高旺路上设有明显指示牌

两部车辆正在定损

　　福州新闻网讯　20日，记者从福州市政府办公室信息处获悉，全省首个道路交通事故快速处理服务中心拟近期正式投用，该中心位于仓山盖山投资区内，目前22家财险公司入驻中心服务大厅。

　　记者了解到，福州市道路交通事故快速处理服务中心(以下简称“快处中心”)于今年3月初试运行，位于盖山投资区高旺路6号，中心设有服务大厅、调解室、交巡警办公区、定损工区等，包含事故处理、民事调解、保险理赔三块内容。

　　20日下午，记者来到该中心实地探访。据透露，有关部门还将在市区选址，再建若干快处中心，方便当事人一站式处理轻微道路交通事故。

　　流程：定损仅需12分钟，时效卡记录时间

　　记者一到快处中心，恰好碰到两部车辆正在办理手续。只见1、2号定损工位上分别停着一部黑色小车和一部银色越野车。黑色小车车头右侧被撞凹一块，银色越野车左侧车身有明显刮擦痕迹。由于没有人员受伤，且责任认定清楚，双方在保险公司的指导下来到快处中心。在保险公司定损后，双方各自办妥手续离场。记者注意到，定损全程不超过10分钟。

　　快处中心综合部、福州市保险行业协会工作人员尤昌国告诉记者，“双方当事人到快处中心，如无异议，即可直接进入定损工区办理业务。如有争议，双方进入调解程序。如果调解不成功，双方可提请派驻快处中心的民警进行事故责任认定。”据了解，目前已有22家保险公司进驻快处中心服务大厅。

　　“通常情况下，发生轻微道路交通事故，只要没有人员伤亡，都可以来快处中心处理，”尤昌国说，中心定损一部车辆平均耗时12分钟，车主可通过签刷“时效卡”记录定损时长，“事故车辆并未实行定点维修，当事人可自行选择维修站点。”维修完毕后，当事人再凭相关票据在快处中心办理理赔手续。

　　据悉，快处中心定损工区现有50个工位和62个拆检车位(含5台举升机)，日均最大接待量可达400辆。试运行期间，平均每天接待量约30-40部汽车。

　　理赔：将推行“直赔”服务　缩短周期

　　“近年来，轻微道路交通事故导致交通拥堵现象屡屡发生。经过政府多个部门共同调研，决定由福州市保险行业协会成立快处中心。”据福州市交巡警支队相关负责人表示，公安机关在快处中心设立道路交通事故处理窗口，派驻交通事故处理民警，办理交通事故责任认定和损害赔偿调解事宜。通过保险公司与公安机关的协作，实现市区道路交通事故“快撤、快处、快赔”，方便群众。

　　“快处中心成立后，将有效提高交通事故现场的自撤率。”中心推行“直赔服务”，集中为被保人提供轻微道路交通事故快速处理、定损、理赔等“一站式”服务，无须现场查勘定损，极大缩短理赔周期，降低警力及理赔人员配备，同时，将为公安机关和保险行业提供统一的责任认定和损失认定平台，构建道路交通事故多元调处机制。

　　提醒：撤离事故现场　切记拍照取证

　　道路交通法规规定，轻微事故就是指在道路上发生交通事故后，未造成人身伤亡的事故。自行撤离前，当事人应对事故现场进行拍照或者摄像，作为责任认定和保险理赔的依据。

　　尤昌国提醒市民，照片要反映事故发生时的基本状况，还要拍下车牌号码，以及车辆的相撞位置、碰撞形成的痕迹等内容。

　　小贴士：事故处理流程指引

　　1、车辆发生道路交通事故，立即向投保的保险公司报案，并拨打110报警备案。

　　2、确认人未伤，车能动的，当事人用照相、摄像或者其他方法固定车辆位置、车牌号码以及事故损失证据，然后将车辆移动到不影响交通的地方。

　　3、能够自行协商处理的，双方互相查验证件信息，填写《福州市道路交通事故自行协商记录单》，48小时内共同到“快处中心”。

　　4、不能协商处理的，向投保公司报案，按照合同约定办理理赔手续，或者拨打110报警，等候民警处理。

　　(福州新闻网记者　邱陵)