大众再次道歉 称速腾召回已完成过半
2015-03-13 10:18:44 来源:京华时报
昨天,大众再次举办关于速腾召回事件进展的沟通会,并再次就召回问题向消费者道歉。一汽大众销售公司副总经理刘涌涛表示,针对此次速腾出现的问题,一汽大众已经优化了售后检测流程。
刘涌涛表示,此次召回是由一汽大众服务环节上缺失检查标准引起的,目前公司已经采取了一系列措施改进售后服务,优化售后检测流程,并把对后悬架的检查列入了强制检测项目当中。他透露,在目前需要召回的56万辆车中,已有29万余辆完成了召回,占比52%。经公司调查,在召回过程中,车主满意度为97分。
去年,因车辆耦合杆式后悬架存在断裂问题,大众宣布针对速腾及甲壳虫车型的召回行动。大众方面称,在极个别情况下,如果车辆的侧后方或者后方受到过较为严重的冲击,有可能导致耦合杆式后悬架纵臂弯曲。如果损伤没有及时被发现并修复,会导致后悬架的断裂。大众的召回措施是在后悬架纵臂安装金属衬板。一些车主对这一解决方案并不满意,认为不能彻底解决问题。
【责任编辑:赖锋】
【责任编辑:赖锋】
相关新闻
- 大众召回57万余辆高尔夫速腾 部分照明系统存隐患(2017-05-18 11:25:26)
- 专家:对三星的调查时间不会超过“速腾断轴门”(2016-10-12 08:31:37)
- 速腾轿车撞损20多米隔离栏 司机遇车轴断裂惊魂(2015-02-16 08:09:45)
- 新速腾车身漆能撕下 消费者起诉后4S店赔偿4万元(2014-11-19 10:54:12)
- 大众坚称速腾后轴“绝对”安全 车主:为何召回(2014-11-04 10:37:05)
- 大众新速腾补丁式召回难获认可 销量排名恐逆转(2014-10-22 15:07:21)
- 日新闻排行榜
- 周新闻排行榜
- 月新闻排行榜