榕首家“咖啡银行”将现身 银行网点搬进咖啡店
福州新闻网9月18日讯 继银行跑马圈地纷纷拓展社区银行之后,个别银行则开始玩起了“混搭”,把银行网点搬进了具有小资情调的连锁咖啡店内。昨日记者了解到,榕城首家“咖啡银行”有望于近期开张,从而刷新榕城银行业现有的服务业态。
首家“咖啡银行”位于福州万象城韩国咖啡品牌——咖啡陪你连锁店内,咖啡店的招牌上多了一个银行标示。这家咖啡店内设有一个单独区域,作为银行服务场所。记者昨在现场看到,“咖啡银行”仍未启用,区域内放置着一台自动存取款机,暂未投入使用。这家股份制银行福州分行相关人士表示,“咖啡银行”有望在近期开张,目前正在走审批流程,同时一些设施尚未到位,因而具体时间未明确。据其介绍,依据规划“咖啡银行”除了存取款一体机外,届时还将投放可视柜台和理财咨询室,并且先期会有一位理财经理驻店提供咨询服务。
事实上“咖啡银行”模式并非国内银行首创,在海外早有范例。星巴克成了不少银行共同的选择,美国富国银行、泰国泰华农民银行等先后与星巴克牵手。今年3月招行与韩国咖啡品牌“咖啡陪你”牵手,双方除了结算、收单领域的合作,还将在“咖啡银行”网点、特惠商户、客户优惠活动、小微金融产品等方面做更深入的探索。同时,华润银行也与太平洋咖啡合作建立“咖啡银行”,客户可以在该网点一边品咖啡一边办理银行业务。这种新兴的“咖啡银行”淘汰了银行呆板陈旧的传统服务环境,将咖啡店的休闲舒适的小资氛围和咖啡文化注入银行网点,为客户带来不一样的体验,刷新了国内银行业的服务模式。
毫无关联的咖啡和银行之所以牵手缘于市场的激烈竞争。近年股份制银行为了增加服务网点纷纷设立经营成本更低的社区银行。如今银行网点搬进咖啡店,可以借助连锁店迅速扩张的能力增加营业网点,从而弥补股份制银行网点数量不足、服务辐射面不广的问题,同时借助“咖啡银行”的模式向客户提供更多的舒适体验。
(福州晚报记者 杨剑锋)
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