迅速应对昆明暴恐事件 中国平安预赔首位寿险客户
2014-03-06 17:25:25 来源:福州新闻网
3月1日晚,云南昆明火车站广场发生一起蒙面暴徒砍人的暴力恐怖事件,已造成29人死亡、140余人受伤。 事件发生后,中国平安迅速应对,旗下平安人寿、产险、养老险高效联动,建立信息互通、共享机制,积极利用各方渠道进行死伤人员名单的搜集与核查工作。目前,中国平安已排查出一例寿险客户受伤案件,并对该名客户及其家属进行探视慰问,送去2万元预赔款。
据悉,该客户是一名昆明火车站派出所的公安干警,3月1日晚在与歹徒的英勇搏斗中,头部受重伤,目前正在医院抢救。得知相关情况后,平安人寿第一时间联系客户家属进行理赔服务,主动联系进行上门探视,并于3月2日晚,将2万元预赔款送至客户家属手中。平安人寿表示,后续仍将密切关注事故处理的最新进展,如发现有客户出险,将立刻开启绿色通道,提供简单、便捷的理赔服务。
针对“3.01”昆明暴恐事件,平安人寿、产险、养老险均已启动突发事件应急预案,成立应急处理工作小组,全面指导并统一部署理赔及客服条线的事故应对工作,并与当地政府及保监等相关部门建立联系,后续将及时配合相关部门的指导意见及工作要求。平安人寿、平安养老险已为本次“3.01”昆明暴恐事件,分别制订包括无保单理赔服务、取消定点医院限制服务等各10项理赔服务举措,并通过95511、媒体等公众平台受理客户咨询及报案,为本次事件中有需要的客户及家属提供及时的理赔服务。
截至3月3日下午15:00,平安寿险排查到一例客户受伤案件,平安产险、养老险尚未排查到本次事故相关案件。
【责任编辑:福州新闻网】
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