快递要求先签字再验货

　　今年,与网络购物相关的快递服务的投诉热度不减,利用不公平格式条款侵害消费者合法权益问题突出。11月4日-17日期间,福建12315共受理与网络购物相关的快递服务类咨询、投诉和举报281件,与去年同期基本持平。

　　据介绍,一些快递公司利用事先拟定条款排除或限制消费者权利,如交付快件时要求消费者“先签收后验货,且外包装不破损时不对内在商品质量负责”,物件丢失毁损理赔困难,快递延时,网购到货后快递代办点要求消费者加外支付附加费用等等。

　　宁德蕉城区消费者陈先生网购“苹果6”手机,送货时邮政快递工作人员快递员要求先签字再验货,消费者要求先验货再签字,经12315工作人员调解,邮政快递工作人员同意消费者先验货再签字。