消费者有话说:几天时间欠款利息达逾160元
魏先生:下载了付费的软件,0.99美元,我通过信用卡支付的,到第二月还款时,银行会有电子帐单通知我,该还多少人民币和多少美元。我打银行的客服,问他们该还多少钱,我按他们金额还了,但是他们的客服忘了告诉我有个美元,0.99美元欠款,我就按人民币金额还了,还了之后有0.99美元没还,之后就产生了100多元的利息。
记者:就是因为有0.99美元的钱没有按期还,产生了160多块钱的利息。
魏先生:对,160多。
记者:160多块钱的利息是多长时间产生的?
魏先生:上个月没还,这个月出账单时就出来这么多,也就几天时间。
记者:那你怎么发现你的利息的呢?
魏先生:看账单时看到的,如果你没有还全额就算只还了最低的,剩下的所有钱都要收利息,以前银行卡都这么收的,后来有些银行改了,有的银行还在收。中信银行的做法就是只要你有一分钱没还,剩下所有金额必须都要承担利息,明明我差几块钱,还收我那么多利息。
记者:你在中信银行办信用卡时,应该会签一个协议或者是合同对不对。
魏先生:但协议条款特别多,也没有注意这些。
记者:现在你余中信银行交涉时他们也承认的确是没有告诉你有0.99美元的欠款?
魏先生:对,承认。
欠了不到7块钱,几天的时间欠款就达到了166.9元,中信银行的解释是欠款利息的本金是应还的金额,而不是所欠的欠款,也就是说本金是按照魏先生上个月消费的数目来计算的,而不是按照七块钱来计算的。
商家有话说:银行承认存在疏忽同意免去利息
客服:您上个月账单有13949.4元,您没有全额还款,少还了7块钱,利息是系统自动产生的,如果是没有还,是从消费当天就有每天万分之五计算的利息。当时你有一个美元帐户用了0.99美元。您之前用卡很好,每个月都按期还款,那这样吧,我还是向领导申请一下,看是否能够做到相应的减免。
这样的计算方法是我们平时所说的信用卡全额罚息,记者咨询了银监会创新部的工作人员,工作人员表示,在银行卡的管理办法当中的确有相关的规定,但是各家银行可以根据自己的情况来决定罚息的本金。
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