问：出租车车辆更新年限有何规定?

　　答：考虑到出租汽车使用率高、折旧快等特点，为保障驾驶员与乘客的安全及舒适度，《办法》规定出租车车辆更新年限不超过五年，同时从运营成本角度考虑比较合理，有利于提高车辆档次。

　　问：出租车主管部门如何加强对出租车企业管理，以提升福州市出租车服务水平?

　　答：《办法》不仅规定了出租车企业的准入门槛，同时鼓励出租车企业实行规模化、公司化经营，鼓励、扶持出租车企业通过兼并、收购等方式扩大规模、提升等级，具体的扶持政策将由市交通运输主管部门另行制定。同时市交通运输主管部门今后将对出租车企业实行年度管理目标考核，对其资质等级、基本条件、经营行为、安全生产、履行责任和管理水平等方面进行综合评价，并按考核结果予以奖惩。

　　问：在出租车驾驶员管理方面有哪些新举措?

　　答：为加强对出租车驾驶员的管理，《办法》对驾驶员的准入条件作了具体规定，从保障安全服务方面考虑，提高驾驶员准入门槛;同时规定对驾驶员客运资格证实行记分制管理，对出租车驾驶员的经营行为、服务质量、文明行车、交通安全等方面进行明确规定并实行年度考核，严重违章出租车驾驶员须停车停岗学习，对严重损害乘客合法权益的违章行为，加大处罚力度，并建立出租车驾驶员退出机制，对一年内两次严重违章的出租车驾驶员，取消出租汽车驾驶员客运资格，三年内不得再从业。

　　问：对驾驶员权益保护有哪些规定?

　　答：为保障驾驶员的合法权益，《办法》对驾驶员的权益作了具体的多方面的规定，如要求出租车经营者与驾驶员签订劳动合同(或聘用协议、经营合同)，依法为驾驶员缴纳社会保险费用;驾驶员获得市级以上荣誉称号的，给予奖励;驾驶员合法权益受到侵犯的，有权向市道路运输管理机构或有关部门投诉，接受投诉的机构、部门应当在受理投诉之日起15日内将处理结果告知驾驶员等。