今年来福州各大超市都加大了生鲜业务的发展,其中永辉在发展自有生鲜品牌的同时还开启了生鲜产品的配送,家乐福推出了“家优鲜”这一自有生鲜品牌,沃尔玛在福建的生鲜配送中心也投入使用,并且对进入超市消费满一定金额的消费者提供免费送货服务。各超市之所以将经营重点向生鲜倾斜,最重要的原因就是生鲜属于被电商侵蚀的最后一个领域,也是影响最慢的领域。

　　不仅如此,为吸引顾客,福州实体商场也是细化了各种服务措施,比如永辉等超市设免费的电动车充电站,天虹、东百等商场设置免费的手机充电站或给消费者提供免费的充电宝,有的超市还提供不限购买地点、免费修剪裤脚的服务,苏宁则为市民的任何手机提供免费贴膜服务,并且免费提供手机膜。另外,还有超市分不同顾客提供不同购物车,除了有成人使用的购物车,还有儿童专用的小型购物车。

　　“相对于电商,实体商场最主要的优势就是消费体验。”福州一些超市、百货的相关负责人说,提供各种免费的服务也正是增强消费体验的一种方式,这种服务以后还会越来越多,让消费者在享受各种免费服务的同时顺便把东西买了。