原动力奥迪4S的一份名为“车辆信息反馈单”上清楚写着：进厂时间为2014年6月20日，诊断分析结果是“车速70——80KM小时，左前仪表处有嘎嘎异响传出，建议更换变速箱。”

　　行车记录仪记录维修工爆粗口，称“不管他，随便修修。”

　　随后，蔡先生又先后多次向车行交涉。4S店回复称，已于6月20日向厂家申报更换变速箱，但是厂家回复需要拆解变速箱找出原因，厂家不同意蔡先生的更换变速箱的要求。

　　对于只维修变速箱而不给予更换变速箱的做法，让蔡先生很不满意。“新车才开几天就有故障，现在要拆开修而不是更换故障变速箱，叫人怎么接受?”

　　此后，蔡先生也向其他媒体反映此事，但是事情并未解决。

　　而最让蔡先生感到愤怒的是，第三次开车去4S店维修时，行车记录仪记录了非常有趣的一幕：只见视频中穿着福建原动力一汽大众奥迪4S店工作服的工作人员说道“他X的，不管他，随便修修。”

　　记者在蔡先生提供的一段拍摄于2014年6月20日13时、时长1分59秒的视频中看到，有两个维修人员在对话。在第1分48秒至1分53秒之间，一位身着福建原动力奥迪4S店工作服的人员爆粗口到：“他X的，不管他，随便修修。”

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