富贵冰箱“坏不起” 众网友投诉 猫腻存疑待解

　　在“LG冰箱”贴吧中，共有主题数48个，帖子数163篇。在48篇主题帖中，记者看到其中有约40篇投诉贴。网友消费者嬉笑怒骂，有的抱怨、有的求助更有的在谴责。经统计，众网友投诉问题主要集中于冰箱使用寿命短、内漏不制冷、售后服务差、维修费用高等。

　　“LG冰箱质量缺陷，3年后只当碗柜用。”

　　“冰箱的冷藏室排水口堵了上门维修的费用就要500多而且还不用更换零件，家还在二环内，你们说这样的手费合理吗？”

　　“父母被LG的一款六千多的数码三门冰箱外观所吸引，买回家后烦恼就无穷无尽，一个多月门上数控电路板就坏了，之后冰箱的噪音越来越大，中间有两次不制冷。坏了修，修了再坏。对LG真是从失望到愤怒再到无奈。”

　　这是网友在网上的留言。

　　冰箱使用寿命短暂，不制冷事件频发，广东中山市的陈生在投诉材料上写道，“厂家应用不合格的新型铝管材料代替传统铜管材料，且没有经过严密的论证试验，乃至2-3年后出现铝管穿孔、破裂，制冷剂外泄。”维修人员对铝管使用寿命的论断和消费者的疑问，还需要厂方人员给予解答。

　　重庆李林洋女士所购型号为GR---S24NAA的LG三开门冰箱，维修人员在检查冰箱不制冷原因时，同样表示，铝管的使用寿命约为三年时间。而铝管与铜管的市场价格差在几倍左右，使用寿命明显不如铜管。LG生产厂家在追求低成本获取高额利润的同时，是否想过消费者？

　　为什么众多网友普遍反映维修费用偏高？据记者了解，山东济南的LG售后委托给济南新天宝制冷设备有限公司。维修公司并非只承接LG品牌的维修任务，采用挂靠的形式，从中牟取暴利。

　　记者以消费者身份致电LG客服询问LG冰箱的使用寿命时，一名工作人员并没有直接回答记者的问题。工作人员表示，冰箱的使用寿命与环境和人为操作有关系，“LG作为国际大品牌，质量完全可以放心。”

　　家电业相关人士介绍，按中国家电研究院给出的参考值，冰箱的使用寿命约为10年，据了解，LG未将使用寿命年限以文字形式写入说明书。