近日，门户网站不时出现LG冰箱的新闻，“门中门冰箱具创意”“新对开门冰箱魔幻花纹有创意”。时尚、传奇、创意、奢华等字眼更是向公众传达“最爱”信息。然而，LG冰箱消费者投诉不断，LG究竟是不是消费者所说的“金玉其外、败絮其中”？

　　LG冰箱吧、网络搜索LG冰箱质量问题，我们不难看到众多消费者的抱怨甚至怒骂。据统计，消费者反映的问题主要集中于售后服务差、维修费用高、使用寿命短等。一过质保期，冰箱接二连三出现问题，压缩机最终报废不在少数。更有消费者调侃，“几千元的冰箱，三年只能当碗柜用”。

　　不制冷成焦点 铝管代替铜管？ 问题频出拷问LG

　　2011年7月，广东中山的陈生（化名）已经将LG冰箱以旧换新，更换为其他品牌。然而这个冰箱有多旧？记者了解到，2008年2月14日，陈先生在某家电卖场购买一台LG的三开门冰箱，型号是GR-S24FCTE。仅仅三年半的时间，冰箱基本报废。

　　陈生将《LG冰箱存在产品质量缺陷，使用寿命远低设计寿命》的投诉材料递交国家质量监督检验检疫总局，却石沉大海。

　　2011年6月11日，陈生发现LG冰箱冷冻室不能制冷。于是，致电咨询400电话，两天以后，维修人员上门诊断，肯定为内漏问题。维修人员告知，需要将机器机体后面的背板全部拆开，更换管路。

　　据陈生介绍，根据当时维修人员的说法，因为设计缺陷和用材质量问题，这款冰箱用的铝管使用寿命为两三年，即使对铝管进行补漏处理也无法从根本上解决问题。维修人员告知，LG公司要求更换铝管为铜管，连带人工费以及搬运费总共750元。并且更换以后也只能保修一个月，那1月之后会怎样呢，无法得知。所以，陈生当时并未拉修。

　　6月16日，消费者陈生在LG网页“预约维修申请”上留言，质疑产品存在质量问题，并要求退款退机。（折旧后按照10年的使用年限来计算，消费者要求折价30%退货）。两天过后， LG售后服务人员给消费者陈先生打来电话。售后人员告知，冰箱过保修期，需付费维修，且收费合理。陈生与LG售后并未达成一致。

　　不仅如此，陈生介绍，送货时发现LG冰箱外观残旧，要求更换一台。在使用一年后，冰箱面板坏了，然而三年后，在保修期刚刚过去4个月，厄运再次降临。

　　“我已经对棒子货绝望了，以后也不会购买，也希望你们能够联合多点消费者，为大家讨回公道，谢谢你们了”。这是陈生给记者的留言。

　　2007年5月13日，李林洋女士在重庆市沙坪坝某电器商场购买了一台LG三开门冰箱，“从买冰箱起，我就烦恼不断”。据介绍，李女士买回冰箱后三个月显示板失灵，六个月冰箱不制冷。然而，令人意想不到的是，刚出质保期，冰箱再次不制冷。如今，李林洋女士深感陷入“维修无底洞”，并强烈要求厂家给出一个说法。

　　无独有偶，看看其他的消费者。在LG冰箱贴吧中，不少网友反映冰箱内漏，其中一名网友记录了他的“催泪史”。

　　2008年买的的双开门冰箱，2010年9月冰箱不制冷。报修后经多次催促， 10月中旬维修人员上门检测，10月底修好，花800元维修费。然而2011年3月又出现同一故障，同样花了800元，一个月才修好。修好一个月又出现同一故障，

　　最后这名网友发出感叹，“这不是坑人吗？以后我岂不是要每月花800才能用LG冰箱？”。

　　LG冰箱不制冷问题频发，修好之后问题接二连三发生，罪魁祸首是谁？消费者作为弱势群体，面对这种“恶性循环”，只能忍气吞声，求路无门，他们的权益该如何得到保障？