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一个理念坚守20年 榕“马上就办”成制度
2014-06-13 17:12:03  作者:赵鹏  来源:人民网  【字号

  探索 公共服务市场化

  2012年,福州市鼓楼区向市场购买道路清洁服务。他们择优引进了3家外地公司,使原来市、区、社区三级城市道路管理变成“一家作业,三级服务”。公司是“分级管理”、政府是“按质付费”,人员减少了、设备不管了,机械化率翻了一番。

  政府应是公共服务的提供者,但优质服务不能只靠政府。鼓楼区委书记杭东说:“还要从市场中购买”。

  鼓楼区请来本地的一家民营企业,把全区69个社区居家养老服务站全部交由这家公司管理运营,政府出资购买助老员服务,服务项目、性质、标准均不变。民政局当“裁判员”,每年对提供服务的社会机构进行考核,评出“十佳社区居家养老服务站”,以奖代补给予奖金。“‘马上就办’是作风考验,‘办就办好’是能力塑造。”杭东说。

  公共服务改革的背后,还带来社会经济的变化——外来的保洁公司为当地衍生出众多专业化配套公司;原来规模只有几百会员的民营养老公司,如今仅在鼓楼区就发展4万名新会员。福州市还准备将内河保洁管理、青少年社工服务、无物业社区管理等,通过购买服务的方式逐一解决。眼下,一个全新的服务产业,正成为鼓楼区新的经济增长点。

【责任编辑:黄新锦】

 
 
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