“爱心银行” 惠及不少社区居民

　　鼓楼区后县社区的“爱心银行”远近闻名。社区志愿者只要参加社区组织的志愿服务，“爱心”就会在“爱心银行”的“爱心存折”里存起来。志愿者如果需要帮助，也可以支取“爱心”——让邻居来帮助你。有了“爱心银行”，后县社区的很多居民都加入了志愿者队伍。

　　45岁的刘水珍就是“爱心银行”的直接受益者。她患有严重的颈椎病和高血压，家庭经济困难，无钱看病。后县社区的工作人员得知刘水珍的情况后，一方面马上组织社区居民进行募捐，另一方面从“爱心银行”中提取一部分资金，最后共募集资金逾7000多元，将刘水珍送到医院救治。现在，刘水珍的病情已有所好转。

　　外来工子女也是志愿者的重点关怀对象。志愿者陈雅惠表示，很多外来工子女每天下课后都会到社区创办的“爱心学校”学习，有专门的志愿者对他们进行辅导。“我自己就是退休教师，经常在‘爱心学校’中帮忙照看这些孩子。”陈雅惠说。

　　据悉，后县社区“爱心银行”创办4年，志愿者已增至80人，多为退休职工。

　　“网格化”管理缩短社区与居民的距离

　　据了解，福州城区和长乐市所有街道年底将全面开展“网格化”社会服务管理工作，实现“网格化”社会服务管理全覆盖;明年上半年，各县(市)城关镇及有社区的乡镇，将实现“网格化”社会服务管理全覆盖。

　　鼓楼区乐天泉社区主任邱咏翰表示，乐天泉社区是较早实行“网格化”管理模式的社区之一，整个社区分成6个基础网格，网格内遵循“一格三员”的人员配备原则，即社区服务协管员担任网格协管员、社区“两委”干部担任网格管理员、街道包片干部担任网格督导员，形成了“人在格中走、事在网中办”的局面，实现了社区服务管理由条状向网状转变。乐天泉社区的“网格化”管理模式已实行五个月，社区工作得到极大改进，获得社区居民的好评。

　　“网格化”管理模式带来的最明显变化，就是把群众“走上来”变为网格员“沉下去”。网格员每天“泡”在负责的网格中，能及时发现问题、解决问题。近期，网格员在走访中发现，原六建厂房内有人回收、翻新旧家具，但那里没有配备消防器材，存在极大的安全隐患。网格员立即将此事上报给社区，社区第一时间联合消防等相关部门到厂房进行检查，发出整改通知书责令承租人进行整改。

　　邱咏翰表示，“责任田”使网格员能够深入群众，了解群众需求、听取群众意见，缩短了社区与居民的距离，还能在第一时间发现问题、解决问题，给居民带来了便利。