调查188人自建QQ群“抱团”维权
无独有偶,和陈先生一样遭遇平安银行信用卡被盗刷的人不在少数,福州已有众多平安银行信用卡客户被盗刷。
陈先生的平安银行信用卡被盗刷后,他通过网络搜索发现了一个“平安信用卡维权”QQ群。根据陈先生提供的QQ群号,东南快报记者加入该群后发现,有五六名受害者都是福州的,此外,深圳、上海、青岛、大连等地也有消费者遭遇类似盗刷事件。
“我们是在‘抱团’维权。”群主刘先生说,他的信用卡于本月6日被盗刷,随后,他和大部分持卡人一样,先向银行反映,然后在银行的建议下报警。但他通过网络搜索发现,有部分平安银行信用卡用户在网络上发布其信用卡被盗刷经历,他们被盗刷的过程极其雷同。最后,他在其他网友的建议下,立马建立了“平安信用卡维权”QQ群。
“没想到,维权群一开通,就源源不断地有人加入。”刘先生说,维权群开通当天仅有6个人,但第二天就达到了30人,而到目前为止,已有188人,他们都自称是受害人。
特点盗刷前遭遇密集短信“袭击”
东南快报记者通过QQ群联系上了多名受害者,他们均称信用卡被盗刷前,都和陈先生一样,遭遇短信疯狂“袭击”。
福州的郑先生告诉记者,6月6日下午,他的手机遭遇大量以“106”开头的网络验证信息“轰炸”,当时他以为是垃圾短信也没理会,直到当晚10点40分睡觉前,他看了下手机短信,发现有一条平安银行95511发来的短信,称信用卡消费了三笔,其中一笔是通过汇付天下支付给中国南方航空3270元。另外两笔1250元均是在携程网消费。
郑先生纳闷,他半年前在携程订过机票,但此后半年来,再也没有用过这张信用卡,而且被盗刷当天,信用卡还在自己的身上。
记者注意到,这些受害者多是在6月初陆续遭遇盗刷事件,金额都在数千元,其中绝大多数盗刷都因汇付天下而起。
“我认为是一伙人做的。作案的手法、消费的渠道全部是一样的。”群主刘先生说,根据群成员反映的情况,信用卡被盗刷前,均会遭遇密集短信“袭击”。此外,刘先生还注意到,群友被盗刷的信用卡消费,基本与旅游产品相关,如购买门票、预订酒店、订火车票等。
刘先生说,他通过咨询得知,正常情况下,消费者通过网络订购机票等,通过信用卡支付时无需提供密码,只要消费者提供了信用卡卡号、身份证号,以及信用卡背面的最后三位数就可以消费。
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