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平安信用卡频繁遭盗刷 银行:被盗刷客户不承担
2014-06-17 07:47:41  作者:郑旭光  来源:东南快报  【字号

  东南快报6月17日讯 如手机遭短信“轰炸”,那得关注您的信用卡安全了。近日,福州市多名平安银行信用卡持卡人向东南快报反映,称信用卡被盗刷。而被盗刷前都有一个共同的特点,即持卡人的手机会密集收到多家知名购物、旅游网站发来的注册验证码信息,而被盗刷的金额,大部分被通过汇付天下支付给中国南方航空,其他则在淘宝网、携程网被消费。

  东南快报记者调查发现,平安银行信用卡遭遇盗刷事件近期已在全国多次出现。为了挽回损失,部分受害人自发成立了“平安信用卡维权”QQ群,“抱团”维权,希望平安银行尽快给出一个解决方案。

  对此,平安银行信用卡中心相关负责人表示,如果客户信用卡被盗刷并报案,银行方面在配合警方进行调查期间,不需要客户进行还款,平安银行会先进行垫付。此外,平安银行还表示,只要不是客户主动泄露信息,平安银行将协助客户向第三方支付平台发起退款,被盗刷款项无需客户承担。

  事件信用卡未离身却被盗刷3900元

  福州的陈先生是平安银行信用卡的持有者。6月7日下午2时许,陈先生手机突然遭遇短信“袭击”。

  “一分钟收到几十条短信,密度非常大。”陈先生说,收到的短信基本上是知名购物网站的注册验证码。

  当时,陈先生以为是他人在网站注册时,误输了自己的手机号码,导致注册验证码发到其手机上,就没有太在意。不过,接下来的一条信息,让陈先生感到惊讶。

  “我的微信收到了消费提醒。”陈先生说,他的微信和平安银行信用卡属于绑定状态,每发生一笔消费,都会收到微信的提醒。此次,密集的短信过后,他的微信收到了平安银行发来的消费提醒,说其通过汇付天下支付给中国南方航空3900元。

  陈先生赶紧翻看手机短信记录,发现大量垃圾短信中,有一条95511的短信通知,称其通过汇付天下支付给中国南方航空3900元。随后,陈先生赶紧查账单,发现真有这么一笔消费。

  信用卡就在自己的钱包里,未做任何交易,怎么会有莫名其妙的消费记录?陈先生确信,自己的信用卡被盗刷了。

  随后,陈先生马上拨打平安银行的客服热线95511,告知信用卡消费出现的异常,消费不是其本人消费,希望得到解决。最终,在银行的建议下,陈先生前往派出所报案。

【责任编辑:熊志敏】

 
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