作为家族企业的接班人,茅忠群在项目确立后,首先考虑的就是如何去家族化。在决定创业后,茅忠群和父亲约法三章:“原来的人除非我看中,否则一个都不要,尤其是亲戚不能要;企业要从乡镇搬到城里去;关于方太方向性的决策,要由我说了算。”
而在确定品牌名字时,茅忠群的“主见”又表现了出来。他坚决不用老爸的品牌“飞翔”,觉得“飞翔”品牌的辨识度不高,必须另外成立一个独立的品牌,且得有厨房的感觉。
而老爸则坚决反对,一方面是因为对“飞翔”的名字很有感情,而且“飞翔”已全类注册,什么产品都可以生产,而另外注册一个商标,少说也要拖半年。最后还是儿子联合了母亲,以2:1的优势说服了父亲。
茅忠群的“主见”还体现在,在2009年选择进入整体厨房和热水器业务领域时,茅忠群坚决表态,不使用方太品牌,而是耗资另外打造高端热水器品牌米博和整体厨房品牌方太柏厨。“99%的企业都会延伸原有品牌”,但茅忠群觉得,打造消费者心目中的专家型品牌,远比一个全品类覆盖的品牌,更能获得消费者的青睐,“定位越准确、越明确,觉得消费者越容易记住。”
“我骨子里很倔强,我有自己对事物的判断,并且坚信这是对的。”茅忠群说道。
别太贪
在方太,茅忠群有个著名的“三不原则”:“不上市、不打价格战、不贴牌”。
这在崇尚资本、速度的中国企业界,绝对另类。
在茅忠群看来,坚持“三不原则”的根源,便是方太的根本--一定要做高端。
中国人的饮食习惯使得厨房油烟都很大,外资企业一般很难做得好;而反观国内企业,又大部分致力于中低端产品的开发与营销。因此,入行之初,茅忠群就确定了做高端的市场定位。“高端产品虽然门槛高,但是一旦进入就能作为先行者而抢占先机。因此,只要有好产品就不怕没有好市场。”
在创业初,茅忠群给自己的定位就是“产品经理”,一方面改进技术,解决消费者对吸油烟机的六大不满,包括外观难看、吸力小、噪音大、油路不畅、拆洗麻烦、不安全等,另一方面,针对当时国内电器企业普遍不重视工业设计的情况,从设计入手。“油烟机的特点,其实一半是外观装饰型,一半是功能型”,当茅忠群将第一款外观漂亮的深型机研制出后,即便以高于市面最高端产品20%的价格上市,非但没有滞销反而畅销,第二年销售就过亿了 。
而在方太最新投放的广告中,方太希望努力告诉消费者的是,“中国高端厨电专家与领导者”的定位,以及中国卖的更好的高端油烟机不是洋品牌,而是方太,因为方太更专业。
但高端之路并不好走,为了保持高端,茅忠群甚至拒绝让企业快速长大。
茅忠群发现,很多企业虽然都剑指高端,但一旦面对销售额、规模的诱惑,就把高端放到了脑后,“关键还是太贪”。在整个社会以规模论英雄的环境下,企业自然把规模放在第一位,而为了规模,不知不觉就会将产品线,从高端延伸到中低端。
而在方太,对销售员工的考核,KPI(关键绩效指标法)中销售额并不是第一位的。“如果我将销售额增长放到30-40%,在完成任务为导向下,销售人员不得已就会去打价格战,改做中低端。”为了品牌的高端定位,茅忠群甚至放低对企业成长的要求,相比企业规模,茅忠群反而更看重另一个指标,即在高端品牌中市占率的领先地位。
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