窗口办事效率高

　　市民点赞

　　“没想到如今行政部门的办事效率这么高,办事这么便捷!”昨日上午,在市行政服务中心质监局审批窗口办理建材商行组织机构代码证的许志锋对记者说,他要给窗口工作人员点赞,以前要3天才能拿到组织机构代码证,现在半个小时就搞定了。

　　许志锋的满意,来源于市行政服务中心实施的行政服务标准化建设。近年来,为了解决行政服务场所建设过程中普遍存在的入驻项目不规范、部门授权不到位等“顽疾”,福州市积极推动各级行政服务场所进行标准化建设,从挖掘、提升“马上就办”行政服务标准化品牌核心价值入手,总结全市已有的好经验好做法和建设成果,并通过法规形式予以固化和推广。

　　市质监局审批处程建进处长向记者回顾了福州为民办事窗口的变化:上世纪90年代末,窗口依靠人工服务;21世纪初,窗口通过网上审批办理系统开展服务;现在,窗口进入法治办理时代,统一办理标准、优化办理流程、压缩审批办理时限,使办事者花最少的时间办成想办的事。

　　他说,以前群众来质监窗口办组织机构代码证,法定办理时限要15个工作日,2011年承诺办理时限为3个工作日,现在的办理时限为2个工作小时,“我们的办事窗口真正解决了为民办事‘最后一米’”。