拓宽服务渠道

　　行走在福清,处处都能感受到这里的激情和活力。

　　近年来,福清市大手笔规划大力度建设,不断提升城市功能和品位,海外华侨投资和各路资本纷至沓来在此兴业。近日,总投资45亿元的福清万达广场正式投入使用,成为福清新的商业中心和城市地标建筑。这标志着,福清市城市综合体项目建设进入新阶段,城市综合体也将成为拉动福清经济发展、特别是商贸业发展,优化三次产业结构的新引擎。福清万达广场的建设,也带来不菲的税收收入。据福清市地税局统计,截至11月14日,该项目已累计入库税收收入达5.04亿元。正式运营后,更将带动福清市形成新的税源增长点。

　　“政府部门为我们这些回乡投资的华侨跑前跑后,让我们吃了一颗定心丸。”在福清融侨大酒店,一名回福清考察原华侨由衷地说。这名华侨是土生土长的福清人,早年漂洋过海到英国经商,如今,所着叶落归根的想法,想把在英国的产业移回家乡。

　　在服务侨乡经济飞跃中,福清地税深入开展“重点税源调研月”活动,倾听企业意见,解答涉税疑问,解决实际困难,将全部重点项目、外资企业纳税每月《涉税信息月报》派送对象,形成政策长年供给的工作机制。为拓宽政策宣传渠道,福清地税以宣传册、专刊、网站、LED显示屏轮播等多元化形式主动向群众传播税收知识和惠民政策。福清市地税局局长黄键认为,纳税服务不只是办税服务厅前台的事,而是整个地税机关的事,要筑牢“大服务”意识。

　　一家到福清来投资的企业,去年项目落地福清后,基础设施的问题迟迟没有解决,而这个项目预期要在今年底开业。福清地税有关负责人在调研中了解到这一情况后,急纳税人所急,积极向福清市政府呼吁,组织相关部门予以协调,甚至把福清市政府有关领导请到现场,使项目面临的难题逐步解决,保证在年底开业。这种事例,在福清地税不止一个。

　　在办税过程中,纳税人如果要维护自己的权益,则可以通过福清地税三个响应平台。在福清地税办税服务,建立了纳税人维权室,指定专人负责,现场直接受理纳税人涉税咨询、投诉、举报和建议,限时将结果答复给纳税人,并公开纳税服务、廉政效能和涉税案件举报维权电话,同时建立地税维权QQ群,开通网站维权专区,方便纳税人通过多种渠道随时表达诉求,并及时获得反馈结果。

　　(陈斌 林同胜)