律师:构成价格欺诈可索三倍赔偿
福建创元律师事务所蔡思斌律师认为,上述加装提价后再优惠让利的行为,实际上已构成不实宣传。
根据《禁止价格欺诈行为的规定》第三条,“价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。”
在构成价格欺诈的前提下,依据《消费者权益保护法》第五十五条“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”据此,消费者是可以要求三倍赔偿的。
省消委会:警惕汽车装备升级陷阱 确认新增装备“三包”责任
少数汽车经销商利用消费者对汽车专业知识和销售合同不了解等弱点,设下汽车装备升级陷阱,借此促销并抬高价格。针对这一现象,省消委会曾发布消费警示,提醒广大消费者:现今各种版本的汽车确实让人眼花缭乱,面对汽车厂商殷勤的宣传和推荐时,一定要冷静思考再做决定,须防备“升级版”陷阱。
在购车前,要认真阅读原厂装备表。买车之前先仔细阅读想买车型的资料,对商家提供的宣传资料进行核查,最好登录汽车厂商的官方网站了解生产车型的配置表。这样能明明白白消费,以防一些不法车商偷工减料,或擅自加装提价。办完手续提车时,认真对照车辆的说明文件,检查车辆的相关配置是否符合资料上的型号和标准,最好还是找一位懂车的朋友,帮忙检查车辆的整体情况。
避免陷入贪大求全的装备误区。一些消费者购买新车时大多把注意力集中在所谓的丰富配置和许多不切实际意义的性能数据上。尤其对汽车装备贪大求全,一味地追求配置高档、功能齐全,甚至不切实际地要求小型车拥有大型豪华车的装备和功能。其实,配备多不等于性价比高,而新装备还会增加汽车维护、保养的开支。汽车配置要因人而异,因车而异,一部分汽车配置形同鸡肋,并不实用。不要装备与原车不相匹配的装置,更不要被厂商所谓的“升级版”宣传迷惑。
避免改装原车电路影响安全性能。一些汽车经销商宣传的升级版汽车可能改变原车电路,不可避免会造成对原车电路的破坏,涉及违规改装,且容易埋下车辆自燃、突发故障等安全隐患。若是新车因装置新设备而改变原车电路,一旦出现自燃事故,后果由客户自己承担,不仅4S店不保修,原生产厂对此种情况造成的事故也不做任何赔偿。保险公司也会借机推卸有关理赔事宜。
注意新增装备的保修及理赔事项。“升级版”汽车不可避免要增加装备,如果新装置均非汽车原厂配件,则不在生产厂家“三包”范畴和保险公司的理赔范围。因此,如果消费者一定要购买未经厂家许可的“升级版”汽车,则要注意与经销商签订补充协议,确认经销商对新增装备的“三包”责任,并承担因新装设备引发的车辆故障等的赔偿责任。同时还要保管好发票和说明书等材料,以便日后方便维权。
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