关键词2、实名制

　　2010年开始，我国开始实行电话实名制，《电话用户真实身份信息登记规定》也于去年9月正式施行，按照规定，电信业务经营者除加强和完善新增电话用户真实身份信息登记工作外，还应当通过电话、短信息、书面函件或者公告等形式告知用户并采取措施，为本规定施行前尚未提供真实身份信息或者所提供身份信息不全的电话用户补办登记手续。电信运营商是否落实了相关规定?

　　市民评代表:是不是所有电话都已经实行了实名制?

　　厦门电信:国家要求实名制以来，入网的都是实名登记的，之前的不是。

　　市民评代表:不是实名制的占多少比例?

　　厦门电信:用户流动性非常大。占30%—40%吧。

　　市民评代表:诈骗电话号码里，未办理实名的有多少?

　　厦门电信:大部分都是。

　　市民评代表:有什么方法来应对这种现象?

　　厦门电信:用户来营业厅办理业务的时候，客服人员就会要求他办理实名登记。

　　市民评代表:如果他不来营业厅办理呢?

　　厦门电信:我们之前有群发短信，要求用户到营业厅办理实名制。

　　市民评代表:“守株待兔”等着用户来办理实名登记，不符合国家相关规定，这也是电信诈骗屡屡发生的重要原因之一，如果所有用户都实名了，电话诈骗发生的几率就可以降低。