电视换了又换还是出问题 过了包换期能否换新?
律师表示视频可作为证据
能否换新要看是否及时主张权利
那么,吴先生手机拍的视频能否作为电视故障的证据?这台电视能否换新?
对此,记者咨询了福建联合信实(泉州)律师事务所律师吴培育。他表示,如果吴先生拍摄的视频是真实的,就可以作为证据。
对于电视能否换新,要看电视的实际到货日期和发票日期,如果超过15天确实不能更换,但还要看顾客在此期间有没有及时主张自己的权利。
如果吴先生在8月3日反映问题后,发现电视还有问题,却没有再次向商家反映,超过15天包换期,这种行为视为怠于行使消费者权力,不能更换新电视。
如果再次向商家反映,商家推诿导致15天包换期过期,责任在于商家,商家不能拒绝换货。
(南安商报记者 陈江涛 实习生 李想)
【责任编辑:伊宁倩】
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