【案例】变速箱老漏油 应依汽车“三包”规定更换

　　【案情简介】 2013年12月9日，消费者高先生投诉称，他在福州某4S店购买了一部轿车，车子刚买回来，变速箱就漏油，已经维修了四次还是漏油，消费者要求更换变速箱。但该4S店只同意继续免费维修。

　　【调解过程及结果】福州市仓山区12315与消委会接到当事人的投诉后立即联系双方进行调解，根据调查了解，该车还在保修期内，且消费者在连续维修了四次还没有修好，所以消费者提出的更换变速箱的要求是合理的。经调解，商家同意更换变速箱，等厂家将变速箱寄来后立即予以更换，调解成功。

　　【案例评析】《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条规定：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。工作人员调查了解，该车还在保修期内，且消费者在连续维修了四次还没有修好。因此，消费者要求更换变速箱的要求符合新的汽车“三包”的有关规定。