不少乘客和记者闲聊时说，在售票厅买票之后，不知道如何上动车候车室，指引上楼的指示牌不是明显。

　　记者看到，在火车站一楼，动车候车地点的标示牌仅有一个。确实有不少人询问售票员去哪候车。进了候车大厅，记者发现动车候车与普通列车候车是混在一起的，人员混杂，容易出错。

　　有的乘客建议，在一楼应设立多几块动车候车指示牌，二楼候车厅应设立相对独立的候车室。

　　建议四 售票处应多备些零钱

　　购买动车票的人每天都十分可观。昨天下午5点半左右，记者在15号售票处看到，有一位前往福州的男乘客购买动车票，结果售票处竟然没有零钱找，最后只好给该乘客免了一块钱。男乘客笑着说，第一次坐动车还象征性省了一块钱。