华硕显卡门集体爆发 宏碁电脑多次维修仍有故障
华硕深陷“显卡门”用户不满 宏碁用户遭遇机器多次维修仍有故障
宏碁 华硕笔记本电脑曝“弱点”
随着3·15临近,产品质量成为大家关注的焦点。记者在中国质量万里行、3·15电子消费投诉网等网站上统计发现,2011年6月至今,关于笔记本电脑的问题,越来越多地被消费者曝光。
●宏碁(微博)笔记本
投诉热点:售后服务差 维修费用高
2月11日,一位消费者在网上挂出了自己的问题:“去年10月份左右买的宏碁笔记本,一段时间后笔记本无法打开,拿去维修,被告知线路板浸液损坏了,要换主机板,最后花了1800多元。损坏的主机板拿回来找人看过后,发现根本没有浸液痕迹,请给予合理解释。”
同时,2012年1月30日一位消费者表示,宏碁品牌电脑Gatway NV4435,使用一年半,出现偶发半屏现象,重启正常。
因此拿去维修,结果第一次维修换了显示器;但过后又出现同样故障,第二次维修说要更换主板,最后没换,但自作主张把我的W7换成了XP,第三次却换了硬盘。前天又出现故障,重启后无反应。
几乎把整部电脑的主要元件更换完了,但故障还存在,这样的维修方式,实在无法忍受。
●数据
在3·15电子消费投诉网上,记者统计了宏碁的相关投诉发现,其中60%以上的投诉,都是对宏碁笔记本电脑售后服务差,维修费用高的质疑。
【责任编辑:刘必泳】
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