一本名叫《燕窝知识十五问》的资料中详细描述了吃燕窝的好处，如：对老人，可以说提高抵抗力，补气润肺；对孩子，就从补充营养成分、增强抵抗力的角度讲解；对于男士，则说润肺效果好，可以增强体力、精力；对于女人，强调滋阴养颜，调节内分泌等。

　　资料还给销售人员传授了如何向客人推销的秘诀。如果顾客是一位男士，就举例说明有一个男性律师客户常抽烟、熬夜，吃过几次燕窝后感觉体力和精力好了很多。如果是孕妇，就给她讲新加坡和中国香港孕妇基本上都食用燕窝来补充孕期营养。

　　店长告诉记者：“客人来了店里，一般都会问吃燕窝有什么好处，这个问题是我们日常销售中经常碰到的，一定要与客人沟通，了解他的需求点，对症下药，这样才能激起客人购买的欲望。”她还说，“关键是见什么人说什么话，他需要什么咱就投其所好就对了。”

　　关于血燕，资料里面记录得更是详尽。记者记录了部分内容：

　　问：血燕有毛燕(指未经过挑毛、去杂质处理的燕盏)吗？

　　答：其实血燕也有毛燕的，但因为血燕颜色较深，不一定看得出来。

　　问：听说血燕是金丝燕吐血做的，很营养，是真的吗？

　　答：血燕并非是金丝燕吐血做的，血燕之所以呈现红色，与金丝燕食用海边藻类、昆虫食物有关。据燕之屋研发部门分析：血燕内既无红细胞也无血小板，而且红色的血红蛋白被氧化成黑褐色的高铁血红蛋白，所以金丝燕吐血做窝这样的说法是不正确的。

　　问：血燕浸泡后燕头发白，是不是染成的？

　　答：血燕浸泡后燕头发白是因为燕头胶质较浓，较硬而厚实，即胶原蛋白。