正值酷暑，凉茶饮料日益受到一部分消费者的追捧。事关广大消费者的利益，凉茶饮料的安全与质量问题备受广泛关注。近日，鲲鹏社记者收到河南冯先生对和其正凉茶的投诉。他反映，5月下旬购买的和其正凉茶悬浮着一个拇指大小的异物。冯先生当时看到这种情形，就没有拧开瓶盖，而是向和其正总部客服及当地分公司反映了情况。　

　　令人遗憾的是，事发两个多月截至记者发稿前，和其正福建总部与湖北分公司相互推诿，没有给消费者一个正面解释。

　　据悉，“和其正”是福建达利园集团生产的一个凉茶的名称，正与“王老吉”雄霸凉茶市场且并行天下。

　　惊：保质期内，拇指大小的杂质从何而来？

　　这瓶尚未开封的和其正凉茶，离瓶盖几厘米处悬浮着一颗拇指大小的杂质。从近处看，杂质呈椭圆形状，边缘处稍显透明。异物中间则包裹着一个形同果核的棕色物体。冯先生称， 当时他是5月下旬他买到这瓶凉茶。其生产日期是2009年7月24日，保质期为一年。“凉茶还在保质期内就出现这种情况，我都不敢拧开瓶盖来喝了。这个杂质到底从何而来的呢？”冯先生对鲲鹏社记者说。

　　冯先生还特意拿来一瓶质量正常的和其正凉茶与此做比较。从色泽上看，这瓶有杂质的凉茶明显要浑浊得多。

　　扯皮+拖拉和其正总部与湖北分公司的战术

　　冯先生随即与和其正湖北孝感的生产厂家联系。据了解，湖北孝感分公司主要负责和其正在湖北及河南的业务。鲲鹏社记者从冯先生发过来的通话清单上看到，5月22日15时54分，冯先生与湖北分公司通了一次电话，时间为144秒。5月24日16时6分及17时30分，他又给该公司去了两次电话。

　　冯先生说，湖北孝感那边当时表示3天内派人来核实。结果他一连等待了3个星期，却连一个电话回复都没有收到，“更不要说来人了”。