在品牌大师大卫·艾克(David Aaker)眼中,品牌是用来标志某个销售商或销售集团的产品或服务,并将之与竞争对手的产品或服务区分开来的特有名称和(或)标志(如标志语、商标或外形设计)。言外之意,只有在出现竞争时,如:高级写字楼和繁华商业区等,“上岛咖啡”作为行业领军品牌的号召力才能体现出来,吸引消费者进入“上岛咖啡”,由此产生的溢价方能弥补其高额的加盟费用。而对于那些不存在咖啡馆竞争的区域,如:县镇级城市则完全无需耗资贴牌“上岛咖啡”。然而,上岛咖啡经营权所有者在已经把“上岛咖啡”当成现金流工具的动机下,即便是明白这一道理,也不会告知有加盟意向者。
而对于那些已经加盟上岛咖啡一年多并且经营良好的加盟商而言,在已经拥有足够多且稳定的顾客群,优雅安静的环境和简单温和的服务后,“上岛”二字已经不重要。这也是为什么不少加盟商在已经过了合同期限后,仍在使用上岛咖啡,而不怕打官司的原因所在。因为精明的商人会算计,“上岛”究竟已经给我带来了什么价值?未来还能产生什么价值?据悉,北京某家上岛咖啡,卸除“上岛”二字,仅剩“咖啡”,其销售额反而上涨40%。
由此可见,只有在存在竞争时,“上岛咖啡”才值得挂上。过往加盟商在通过“上岛咖啡”吸引了足够客户群后,完全不必再忠诚。大众点评网显示,在北京存在着129家上岛咖啡,而记者从上岛北京分公司4月期《味道》内刊上看到仅存98家,关闭31家。
当股东们毫无动力投资于“上岛咖啡”,并且抱着涸泽而渔的心态时,上岛咖啡的新加盟者经营成功概率将会降低。伴随着股东们全新品牌的日渐成熟,它们更有动力把上岛加盟商们从左手倒到右手的自有品牌手里,并提供给加盟商更多的附加价值。而上岛咖啡的加盟商们在单打独斗的同时,也都在想着借助这个招牌迅速积累资源,早日挣脱它的残酷剥削展翅高飞。
在未出现一个强有力的领导者之前,我们很难看到上岛加盟模式的改变。伴随着一个个上岛咖啡的门店的倒下和不再扩张,以及新品牌的开疆拓土,消费者自然会渐渐放弃“上岛”,在不远的未来,“上岛”将真正与“大名鼎鼎”无缘。
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