投诉人：我觉得既然在保修期内，出现问题就不应该收取费用。

　　吴女士：今天既然是在节目里面，主持人也算是个老娘舅吧，我就答应你把材料费和服务费都给你免了。

　　主持人：好的，那事情就这样解决吧。这里有几位观众也对这件事情有自己的意见，我们来念一下：

　　观众一：我认为可能是反映人使用不当造成的。太阳能加水要在晚上或早上注水。不能在中午烈日下加注水。

　　观众二：商品在保修期内出故障,理应给予修复,包括调换零件；反过来用户提出的要求也不能过高。

　　来源：九江新闻网