福州新闻网讯　“真没想到，你们的服务这么高效、便捷，才3天就办好了相关手续。”24日，在市行政服务中心外经贸窗口，台商周先生拿着已经办结的审批件，竖起了大拇指。

　　入驻市行政服务中心后，市外经局进一步简化审批环节、压缩工作时限，并将审批审核终审权直接授权给办件窗口的工作人员，化繁就简的审批方式，大大提升了行政效率。

　　如今，来自企业、群众的赞扬在市行政服务中心各个窗口，随处都可以听到。去年12月25日，市行政服务中心正式启用，45个部门和单位的591个审批与服务事项入驻，使全市约90%的行政审批和公共服务事项实现集中办理，有效整合了行政审批资源，缩减了办事流程，提高了办事效率。目前，中心日均受理事项1283项，当场办结率71.5%，服务满意率达100%。

　　市行政服务中心只是我市目前打造服务型政府的一个缩影。办事不用看脸色、审批更加高效便捷、政府服务更人性化……这是采访中，不少企业主、市民群众对我市近年来机关作风转变、政务环境改善的最大感受。

　　积极转变作风 服务基层群众

　　一个地方的发展，关键看投资软环境;一个地方的事业，成败在于干部的作风。

　　走进福州的机关单位，你能感受到的是务实高效、共谋发展的浓厚氛围。干部深入基层、深入群众，调研解决问题的次数多了;加班加点、埋头苦干的“老黄牛”干部多了;干部真诚服务、贴近群众的意识更强了……

　　今年初以来，全市深入开展以“大调研、大接访、大服务”为主要内容的“服务基层、服务群众、服务发展”活动，组织广大机关干部下基层接地气、察民情办实事、促“三为”强作风。截至目前，全市共有22308名干部下基层调研，协调解决基层和群众实际困难问题5733个，全市上下形成了勤下基层、服务基层，深入群众、服务群众的浓厚氛围。

　　效能告诫、通报批评、行政问责……近年来，屡屡掀起的“效能风暴”成为改进机关作风的一剂“强心针”。各级效能建设机构不断创新督查方式，对全市各级各部门的工作纪律、服务态度、办事效率等进行专项督查，深入治庸治懒治散，使“门难进、脸难看、事难办”的现象得到较好改善。

　　与此同时，我市不断规范权力运行，推动网上、网下行政权力阳光操作，更加有效发挥了行政权力阳光运行平台在转变机关作风、破除“熟人经济”、优化政务服务等方面的作用。截至4月16日，市行政服务中心共受理申请11.75万件，办结11.27万件，当场办结8.06万件，当场办结率达71.5%;鼓楼区、台江区、马尾区、闽侯县等9个县(市)区共在乡镇(街道)设立了47个便民服务中心。“中国福州”门户网站作为我市政务公开的重要载体，已经成为全国地市级政府网站中提升、发展最快的网站之一，2011年3月，福州被中国社科院评为全国“地方政府透明度”第二名。

　　深化监督检查 确保政令畅通

　　俗话说：“三分战略、七分执行。”做工作、谋发展，不仅要有好的思路举措，更需要强有力的执行力，这样才能做到令行禁止、政令畅通，保障中央、省、市的重大决策部署得以贯彻落实。

　　我市把推动落实中央和省、市的重大决策部署作为首要任务，由相关部门组成专项督查组，对“十二五”规划、《海西发展规划》、保障和改善民生、节能减排和环境保护、保障房建设、内河整治、地铁建设、城区交通综合整治、文明城市创建、马尾新城建设、防灾减灾等专项工作开展监督检查，重点解决推而不动、决而不行的突出问题。特别是2010年以来，市纪委、市效能办、市重点办等有关部门联合开展“五大战役”专项督查，分期分批对各县(市)区和市直有关部门落实“五大战役”重点项目情况进行专门跟踪督查，推动内河整治、地铁1号线建设、保障房建设等“五大战役”项目高效、廉洁、优质实施。

　　日前，市纪委、市监察局、市效能办又成立督查领导小组，抽调工作骨干与10个相关市直部门的纪检组、监察室负责同志，组成6个监督检查组，对全市重大建设项目进展情况开展全面监督检查。各督查组以逐项督办、进度跟踪、定期报告、现场督查为主要手段，以发现问题、解决问题、推动交地为着眼点，着力推进影响征迁工作进度问题的解决，促进所督查项目征迁交地工作的有效推进。