海西汽车维修救援网运行 车辆出故障拨114求助
福州新闻网讯 福建省运输管理局日前公布了《海西汽车维修救援网络建设实施意见》,本月底将完成维修网点的筛选。不久,一张覆盖全省的车辆救援网络就将形成。以后车辆在半路遇到故障,用手机拨打114,40分钟内就有专业技术人员前来救援。
车辆出故障拨打114即可
海西汽车救援网由福建省运输管理局、中国电信股份有限公司福建号百信息服务分公司共同发起。
汽车维修救援服务是指求助者拨打114向救援服务中心求助,服务中心根据救援地和车型,向求助者提供最近最适合的救援网点、24小时救援服务电话,或调度救援入网企业实施救援。
救援网点将根据求助者反映的情况提供施救或技术咨询服务。收到指令后,救援网点值班人员应主动告知救援收费标准等相关事宜,协商确认后,在规定时间内赶到救援。对现场不能修复的车辆,由救援网点人员拖回修理厂,签订维修合同后,优先安排修理。
服务不满意还可拨114投诉
救援入网单位应在施救车辆和救援服务车辆的醒目位置,喷涂全省统一的维修救援标识,救援抢修人员应着印有统一标识的反光背心。求助者对救援服务不满意,可以拨打114投诉。
救援入网单位不遵守维修救援服务规范,收费不规范和有责投诉多的,运管部门将责令其退出维修救援网络,记入企业的信誉档案,并向社会发布。
救援网点须取得一、二类汽车维修经营许可,且为上年度维修质量信誉等级AA级以上企业,或经市、县两级道路运输管理机构审核认定的三类专项维修及快修业户;具备24小时救援服务能力,有24小时救援电话和值班维修技术人员;有与维修救援相适应的设备和专用施救车辆。
【责任编辑:陈燐】
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