“喂，你好！这里是同人心桥心理咨询热线……”

　　83774614，是目前福州为残疾人及其家属提供心理帮助的惟一热线，是许多残疾人士倾吐心声的平台。他们也许不会想到，在电话另一端给予他们鼓励和指导的，常常是一位坐在轮椅上的肢残人士。 

　　做心理咨询师

　　“听”比“说”重要

　　83774614是今年5月份省肢残人协会和省同人助残志愿者服务中心共同开通的。每周六下午2点到晚上8点，4位志愿者总会轮流守在电话前。

　　志愿者们的服务是无偿的。如今，3名肢残人士志愿者在一位资深心理咨询师带领下，陆续通过了国家三级心理咨询师职业资格考试。

　　陈美香就是其中一名志愿者，她本人也是一位残疾人。去年11月，她坐在轮椅上通过了职业资格考试。

　　做心理咨询需要巨大的耐心，一个咨询电话接上一个多小时是常事。

　　陈美香接到的第一个咨询电话，是一个远在浙江的残疾朋友打来的。她有些紧张，一边听电话，一边在脑中回忆学过的心理学知识，希望能尽快找到咨询者的症结。

　　可是，那位残疾朋友却告诉她，自己并不是有心结解不开，只是想和她分享一些生活经历。

　　那次电话咨询给了陈美香很大的启发。她说：“从那以后，我渐渐领悟到：接这样的电话‘听’比‘说’更重要。我能体会，许多残疾朋友的内心深处其实是很孤独的，总感觉不被人理解。他们打来电话只是想找一个人倾诉。我要做的，就是耐心倾听，让他们痛快地表达。”

　　好几次，当她放下电话时，手臂都发麻了。