工商人员提醒：消费者取衣时要现场检查，保留证据

　　福州新闻网讯　干洗行业近日迎来旺季，但从2月1日至昨日，市12315投诉中心接到111起涉及干洗的投诉案件。工商人员提醒消费者要保存好收据以便取证。

　　干洗纠纷最近特别多

　　2月17日上午，陈先生在家中晾晒从象王干洗店取回的衣服时发现，他花1800元买的深色西装裤子，多出了好几道白条。他当即向鼓楼区工商局投诉，并带上裤子和干洗店的会员卡，来到干洗店。

　　“他上午是从我们这里取过衣服，但不知道里面有没有这条裤子。” 干洗店工作人员说。

　　由于洗衣凭据在陈先生取衣服时已经被干洗店收回并撕毁，结果“撕”无对证。在工商人员调解下，陈先生将衣服暂存在该干洗店，等待鉴定。

　　3天前，黄先生在闽侯绿洲家园门口的一家干洗店取衣服时发现，花800元买来的皮夹克被熨斗烫焦。发现问题后，他立刻向店方反映，但店方态度不好。

　　协商无效后，黄先生向工商部门求助。经过工商人员调解，干洗店赔偿了黄先生200元。

　　部分干洗店水洗代替干洗

　　工商人员告诉记者，所谓“干洗”，是指用干洗油去除衣服上的污渍。为节省成本，水洗代干洗成了部分不良干洗店的通常做法。

　　一名曾在干洗店工作过的业内人士告诉记者，在一些不规范的干洗店里，老板为省钱根本不会按承诺干洗。

　　他们将衣服水洗后烘干，再用蒸汽熨烫机熨平整，一件衣服就“干洗”结束了，普通消费者根本看不出来。“消费者如果发现衣服变形、褪色等情况，那一定是水洗产生的后果。”

　　干洗店主：难保不出问题

　　５日下午，记者走访了市区多家干洗店。不少干洗店老板表示，常年做干洗生意的人，通常一眼就能辨出会染色的衣服，并在干洗过程中将这些衣服分开。

　　但如今衣服花色越来越杂，加上近期业务繁忙，就算是有经验，也难保万无一失。干洗出现问题后，干洗店大多会与顾客协商解决。

　　在宝龙城市广场附近的宁化服装干洗店，店主老盛告诉记者，顾客送洗衣服来洗时，他会当面检查衣服有无问题。

　　洗衣服时，都按同一色调的衣服归类，分批干洗， “这主要是为了避免染色”。而对于偶尔看走眼，出现问题该如何处理，他则无法回答。