工商部门：取衣时要细查

　　据市工商局统计，涉及干洗投诉的主要问题有：衣服未洗干净；洗涤后出现褪色、色差或异色；缩水、起毛；有破损、丢失和商家未按标准洗涤等。

　　工商人员称，最近正值春节后和季节更替阶段，干洗业迎来旺季，因此相关投诉相对多些。针对此类投诉，工商部门提醒消费者注意以下几点：

　　1、干洗衣物时应到正规、有信誉的洗衣店，看洗衣店是否将营业执照等证件按规定悬挂在店内醒目位置。千万不要贪图价格便宜或送取衣物方便，直接去那些无证小洗衣店。

　　2、干洗前要认真检查送洗衣物是否有破损和色差等情况，双方认可后，在收据中标注清楚，以免日后发生纠纷时无凭无据。

　　3、对于价格昂贵的高档衣物，双方应当面认定价值，并在收据上写明“保质洗涤”的具体约定。

　　4、取衣服时一定要对照收据，仔细检查所洗衣物，如有异议应当面提出，并保存好相关证据。如双方调解不成，消费者可以拨打12315投诉。

　　（福州晚报记者　王威　刘栋宾　实习生　张剑锋）