原标题:榕现手机银行神秘被盗案
东南快报讯 昨日市民刘先生爆料,在手机、银行卡、身份证都没有丢失的情况下,自己在某国有银行南江滨支行办理的银行卡里的30400元钱通过手机银行被转入陌生账户并通过ATM机取走。
银行方面称后台显示一切转账手续正常,但刘先生表示未收到手机银行正常发送的短信验证码。目前手机运营商、银行方面对此都无法解释。刘先生表示,案发当日已经报案,但目前无任何进展。
户主:被盗前有三个奇怪电话
昨日,刘先生告诉记者,8月27日下午,发现自己手机银行无法使用后,在重新与银行卡进行捆绑的过程中,他意外发现自己在某国有银行南江滨支行办理的银行卡中的30400元余款全都不翼而飞,随即分别致电警方和银行客服。
刘先生从银行方面得知,30400元钱已经通过手机银行转到一陌生账户,并通过转账、ATM机取现等方式迅速转移。“按道理,要使手机银行交易成功的话,我要收到银行发送的短信验证码,可是我没有收到啊。”刘先生说,自己的手机、银行卡都在身边,之前也未丢失,手机也不曾换号。
不过刘先生回忆,根据事后记录查询,手机银行被盗实际发生在17点02分,而在16点48分左右,曾有三个奇怪电话,“第一个电话接通后,对方不说话,我只听到对方好像在和别人说话。我挂掉,他又打过来,这次大约2分钟,情况和原来一样。第三次我挂过去,对方说打错了。”
银行:后台显示交易正常
某国有银行南江滨支行的工作人员告诉记者,这是他们遇到的第一起手机银行被盗事件。事发后他们第一时间冻结了可疑账户。“但是太迟了,客户告诉我们的时候都过去一个多小时了。对方的速度特别快,早已经通过跨行转帐和ATM取现的方式把钱转走了。”
该国有银行福建省分行的工作人员对记者表示,在系统控制方面,客户通过手机银行办理交易,需要手机银行的登录密码以及由本机发送并接收的随机短信验证码等信息。经查询,当天该手机号码办理的包括该笔交易在内所有交易,银行系统均有正常发送验证短信给客户。
焦点:短信验证码是否正常发送?
刘先生本人也对记者表示,当天还有进行其他的手机银行交易,除30400元这笔交易外的其他交易,均有正常收到银行发送的短信验证码。
而银行则称,根据目前查询,刘先生当日所有交易都显示正常,所有验证码短信都有正常发送,考虑手机卡存在被复制的可能,建议刘先生向通信运营商方面查询。
但刘先生表示,通信运营商方面对其称无法查询。
银行方面表示,他们在与客户的沟通中得知,除了案发当天接到可疑电话外,案发前几天该客户还曾接到陌生来电,询问其卡号信息,客户认为是生意上的合作伙伴,将卡号信息告诉了对方。因此也不排除刘先生无意间泄露个人信息的可能。
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