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他人代收网购商品 出了问题快递和卖家都不负责
2010-11-24 23:29:06  作者:魏旸艳  来源:福州新闻网  【字号

  福州新闻网讯 网购盛行,淘来的“宝贝”送到工作单位或小区,如果收件人不在,包裹就可能送到门卫或前台手中。可物品一旦出现丢失或损坏的情况,又应该由谁来承担责任呢?这不仅让收件人烦恼,也让代收人犯难。

  物品出错

  谁来担责?

  近日,在东街口一写字楼工作的林小姐网购了一个读卡器。包裹送达时,林小姐恰好不在岗,前台就帮忙代收了。然而,林小姐打开包裹时,发现读卡器居然成了充电器。

  林小姐找快递公司,快递公司称,包裹已送到,如果有问题,签收人应当场提出。签收后的包裹有问题,不该由他们负责。她联系淘宝卖家,卖家称寄出货品前已仔细检查,林小姐报出了充电器型号,卖家说该店确实出售此款充电器,但这不能证明林小姐手中的物品是由他们寄出的。

  卖家还向林小姐出示了买家必读条款:“买家在签收包裹时务必当着快递员的面打开检查,有问题及时和店主联系。签收后,我们会认为您已核对无误,物流就不再承担少货或者破损责任,我们也难以找到物流部门追究责任。要求必须由您本人签收,而您以外的他人代收,我们也视同您本人签收。”

  林小姐生气地说:“快递不负责,卖家不负责,难道让我找前台赔?”

【责任编辑:黄丽红】

 
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