5月21日起，福厦两地开通12306客服电话订送火车票上门服务，但却要收取几十元的附加费；开通头两天，福州火车站业务量为零

　　本报讯　“市内送票费用20元，每张票还要加收5元代售费用，这样算下来，买一张火车票送票上门最少要收取25元!”5月21日起，南昌铁路局12306客服电话启用订送票服务功能，福州、厦门两地市民购买火车票可享受送票上门服务，但却要收取几十元的附加费。

　　有市民反映，这项服务看似便捷，未必方便需要购买车票的乘客。记者了解到，福州、厦门火车站21日开通该项服务，当天均没有市民通过这种方式购票，而截至昨日下午5时，福州火车站的交易量仍暂时为零。

　　订送一张火车票最少收25元附加费

　　5月21日起，南昌铁路局12306客服电话开通订送票服务功能，我省福州、厦门两个地区的市民，通过电话购买列车车票后，客服人员还可以提供送票上门服务。据介绍，通过12306订送票的旅客在收到车票后，除了支付车票票面价格，还要收取5元销售服务费和相应的速递费。

　　例如，福州鼓楼区市民购买了一张福州到厦门的动车票，并要求送票上门，那么该市民需要支付81元票面费用、5元销售服务费、20元派送费，共计106元，最终支出的费用比票面价格多出25元。而福州八县的市民要求送票上门服务，最终支出的费用则要比票面价格多出30元。

　　买一张火车票却要加收几十元附加费，不少市民认为并不便民。市民林先生表示，既然是通过铁路部门客服电话订票，就不应该收取额外的5元售票服务费，而且派送费也高于市场价。

　　记者了解到，12306订送票服务开通后，福州、厦门火车站首日均没有市民通过这种方式购票。截至昨日下午5时许，福州火车站仍暂时没有市民通过12306订送票服务购票。