“工作人员态度好，办事认真，建议给予表扬。”“不辞辛苦，及时为企业解决难题，不愧为好干部……”4日，记者翻开市环保服务大厅的意见簿，一封封表扬信映入眼帘，这是办事人员对市环保服务大厅工作的肯定。2010年，市环保服务大厅被评为“市级十佳办事窗口”。

　　“抠”出时间，让企业多创利1亿元

　　“感谢你们，你们的服务让电厂提前近2个月投产，这可让我们多创1亿元的利润啊。”去年7月，华能福州电厂三期投产，企业环保专工王勇紧紧握住市环保服务大厅工作人员高斌的手，激动地说。

　　华能福州电厂三期工程扩建是我省“十一五”重点建设项目，总投资100多亿元。该工程启动时，没等企业提出请求，高斌就主动找上门提供服务。从前期工作、环保手续审批，到环保设施配备、竣工验收，高斌为企业提供全程指导和跟踪负责。由于有专人督办催办，仅环保手续审批就从国家规定的60天缩短为10天。最终，企业提前近2个月投产。

　　“绿色通道”、“一站式”服务……2010年，市环保服务大厅通过个性化服务，高效、快速办理了180多个重点项目的环保审批手续，保证了我市“五大战役”重点项目建设进度。

　　特事特批，让市民早点远离危废物

　　一个月前的一个傍晚，市环保服务大厅3号窗口的工作人员蔡婵娟在下班途中，突然接到某环保产业股份有限公司员工的电话，对方请蔡婵娟回单位帮助办理危险废物转移行政许可手续。

　　“我这里有10吨危废物需要快速转移，不然会影响周围市民的安全。”对方很焦急。蔡婵娟二话不说，立即返回单位帮他办理相关手续。“才2个小时，危险废物转移行政许可手续便办好了。”林文峰说。