福州新闻网讯　“你好，我是福建省质协用户评价中心工作人员，这里正在进行福州市首届家装行业顾客满意度测评工作，如果您近三年内接受过家装公司的服务，或者正在装修，能否协助我们填写一份问卷，让家装公司了解你们的心声，让家装行业发展得更好?谢谢!”

　　8日，家装行业顾客满意度测评工作启动线上线下调查，首场进驻顶级联盟&冠军联盟家居团购活动现场，对到场业主进行针对性、科学性的问卷调查。

　　测评现场反响热烈，众多准业主积极填写问卷，分享他们与家装公司打交道的“那些事儿”。“我去年才找家装公司装修过，可以填问卷。这活动挺好，让家装公司知道我们的意见，也希望这些意见能促使他们下次做得更好，我们也会更加信任家装公司。”陪朋友来逛展的王先生说道。

　　据了解，本次线下调查已回收近300份问卷，目前正在紧张统计中。本周末，测评小组还将陆续走进居然之家、红星美凯龙等家居卖场进行调查，同时，线上调查将以计算机辅助访问系统同步进行。

　　业主踊跃填写问卷

　　“希望家装行业听到我们的心声”

　　8日上午10点，测评准时开始，不少逛展的业主闻声而来，“你们这个问卷干嘛用的，我写了意见真的能反馈到家装公司吗?”黄先生表达了他的疑惑。

　　“我们此次是联合福州日报、福建省质量协会，做一个关于福州家装行业顾客满意度调查的工作，此问卷是为了更全面地了解您在接受家装公司服务后对它的评价，您所反馈的评价我们将会进行统计，以数据形式形成报告，当然，您如果有特别的意见或建议也可以写下来，我们会帮您反馈。”福建省质协用户评价中心测评小组工作人员表示。

　　听完解释，业主们纷纷表示认可，积极填写问卷。记者发现，不少业主是接受福州知名家装机构服务的。

　　对此，记者采访了其中一位接受过好日子装饰服务的林女士。林女士表示，“我前年装修了一套120㎡的房子，房子要住那么久，当然要找一家比较知名的装修公司，这样比较放心。好日子是朋友介绍的，口碑挺好，装修完我也觉得不错，整个交流过程、推荐的材料质量、施工质量都很好。”

　　可见，林女士填写的问卷高分居多并不是没有理由的。“唯一的瑕疵就是设计师对图纸和材料的解释，我们听不大懂，作为门外汉，还是希望家装公司能用更简单的方式让我们明白整体工程是怎样的。”林女士说。

　　“我对碧水蓝天装饰整体都挺满意，但售后服务需要改善，我们也希望家装公司能听到我们的声音，以后做得更好，我们也更放心。”另一位受访者陈先生告诉记者。