行业人士看好测评工作

　　“数据反映真实市场，改进方向有迹可循”

　　此次测评工作也引起了行业人士的广泛关注，纷纷表示看好该活动。

　　某家装公司负责人表示：“这次有一个专业的团队来调查，在建材活动现场进行测评，面向的也是准业主人群，相信数据更加真实。届时，以一个完整的调查报告体现出来，对我们了解业主心声，改进服务质量有着很大作用。”

　　同时，不少行业人士表示期待这样的模式能应用到其他行业，“这次顾客满意度测评创意很好，如果以后能用到地板行业来，我们非常乐意参与。”宜人地板企划总监卢强表示。

　　当然，顾客满意度测评要成为一种模式，需要每一份调查问卷的数据够权威、够真实、够全面，这不是一次调查就能完成的。

　　据了解，测评小组还将在本周末，陆续走进居然之家、红星美凯龙等家居卖场进行线下测评，争取面向更多的业主人群做科学调查，真正把消费者的声音以数据的量化形式体现出来，能为福州家装行业起一定的指导作用。

　　家装“有话说”

　　店大欺客、漫天要价、以次充好、野蛮装修，您在家装消费过程中是否遭遇同样问题?您进行家装维权时是否感觉困难?如果您对家装行业“有话说”，可以拨打热线电话0591-87879491，也可以通过福州日报家居周刊官方微博、官方微信(附微博、微信二维码)与我们联系，分享您与家装消费的“那点儿事”，我们将通过新闻报道和行业人士答疑解惑等方式，共同维护您的家装消费权益。

　　(福州日报记者 陈康 美燕 芬娜)

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