看准“七天无理由退货”,专挑高档服装,穿几天再退回去;福州卖家说,他们连内衣都不放过
东南网-海峡都市报12月13日讯(记者 黄立东)
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“‘租衣客’让我无比气恼,无奈的是,他们钻空子还显得理直气壮。”福州网店卖家蔡先生对近期出现的“租衣客”头大不已。这些“租衣客”,从支持“七天无理由退货”的店里买来高档服装,穿几天再退回去,邮费就当租衣服的费用了。福州有卖家反映,穿了两个晚上的内衣都被买家以“穿得不舒服”为由退了回来。
保障消费者权益的“七天无理由退货”承诺,却成了占便宜的空子。对此,业内建议,应该对这种恶意享受服务的行为,出台相应的处罚措施。
卖家:穿过了还要退为“信誉”只能接受
近日,有网友发帖称:“今天见朋友,一身华贵新衣,可衣领上竟然还有吊牌。好心提醒并欲帮其扯下,朋友大惊,匆忙闪开,直呼扯不得,你这一扯2000多块就没了!”原来,他的朋友就是所谓的“租衣客”,专挑有“七天无理由退货”的店,选上等华服,寄来后小心穿着,风光几天后便退货。算下来,只花邮费10块,一天也就几块钱的租用费。
福州的蔡先生和朋友开了一家网店,他的网店近来也遭遇了“租衣客”。网店近期收到的退货中,有几件完全拆包的衣服内贴标处发现些许汗渍,刚开始怀疑是衣服本身问题,结果买家在交流中透露,这衣服曾穿出去逛街,后来觉得不满意,所以要退货。
“‘七天无理由退货’的服务给买家一定的退货时间,且退货是无理由的。有时发现一些顾客退货理由比较牵强,但为了提高我们店的信誉度,只能选择接受,即使是‘租衣客’退回来的衣服。”蔡先生说,庆幸的是“租衣客”现象并不普遍,毕竟大部分顾客还是很厚道的。
虽然“租衣客”不具普遍性,但店家的损失是实实在在的。福州的王女士在网上销售内衣,她对“租衣客”很是痛恨,“上个月促销活动之后,发现有一件退货的内衣内侧有污渍,有明显穿过的痕迹。问买家,买家说,穿了试睡了两个晚上,发现穿得不舒服,有点不合身。”
王女士说,“租衣客”潇洒地把货退回来,而买单的则是自己,有污渍的衣服清洗后就不能当新货卖了,要么送人,要么当次品卖。
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