用户认为，换过的扫描头旧得没道理

　　福州新闻网讯　央视3·15晚会聚焦惠普笔记本电脑质量问题，引发“惠普质量门”事件。昨日，福州一家公司知会媒体称，惠普消费产品服务中心去年上门维修时，给公司一台多功能一体机安装了旧扫描头，致使公司近四个月来无法正常运作。昨日，记者分别采访了该公司和惠普消费产品服务中心厦门寰宇李新科技有限公司福州分公司。双方对扫描头新旧问题、四个月内数次报修问题各执一词，互称对方意在欺诈，各请律师，均称要对簿公堂。 
　　 
　　用户：修完还一直咔咔响 
    
　　位于五四路国贸广场的一家公司的林先生昨天向本报反映，位于大利嘉城的惠普维修点卖给他们公司的惠普扫描头是旧的，一直问题不断，没法正常使用。

　　该公司相关人士告诉记者，他们所用的是型号为HPPSC2210的扫描、复印、打印、传真多功能一体机。去年11月份，机器无法扫描，因过了保修期，向维修点报修。技术员上门称是扫描头有问题，不能清洗，只能换新的。于是公司花了673元购买，但更换配件后，问题不断，机器有“咔咔”的响声，没法正常扫描、打印。

　　其间，技术员屡次上门维修。今年3月初，技术员又一次上门时，说是机器老化，连接线有问题，扫描头没坏。但机器仍无法正常使用。3月8日，该公司投诉到12315，维修点同意免费更换新扫描头配件。3月17日安装上新扫描头后，机器变得正常，没再发生故障。该公司说，上门的技术员也承认之前换上去的是旧件。