本报讯　春节临近，商家纷纷打出“低价”、“促销”、“优惠”的招牌，招揽客源。“特价”商品或服务如何辨别是否欺诈?什么是“虚构原价”?如果碰上价格欺诈违法行为，该怎么办?这是很多读者向本报反映的问题。为杜绝不正当价格行为，省物价局昨日发出节日消费价格预警，启动节日期间全省市场价格管理活动。 
    
　　现象一“最终解释权”归商场? 
    
　　福州市民李先生获赠100元的购物券，结果使用时，商家却称按购物金额他只能使用其中一张20元的购物券，并指着促销广告称“本商场对本次促销活动拥有最终解释权”。还有的卖场用返券方式设下“无限循环”的陷阱，李先生本想买一件400元的商品，结果为了花完券，最终买了1200元的商品。 
    
　　解答：有歧义的，应以有利消费者的解释为准 
    
　　省物价局有关人士说，根据《福建省零售商促销行为管理若干规定》第六条，零售商促销活动的广告和其他宣传，凡是因语言、文字、图片或影像的使用引发歧义的，以有利消费者的解释为准，即使商场事先打出“最终解释权归本商场”的字样也是不成立的。对于价外馈赠促销活动中是否有欺诈行为，消费者可以辨别，在开展送现金、返利、返券、馈赠、送积分等经营活动中，经营者标示的价格高于本次活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格的，就可能构成价格欺诈行为。 
    
　　现象二“转行清仓”了一年 
    
　　家住福州西二环路的王女士说，她家附近的一家服装店常年打着“转行清仓大甩卖”的招牌，一年过去了仍然“健在”，天天喊着两折，可价格并没便宜多少。还有一次，她赶在促销这天去超市买墨鱼干，发现每500克比平时涨了10元，用了促销优惠券跟没用差不多。记者走访发现，有的商家打优惠招牌，“3折”两字很醒目，“起”却很小很不起眼，走遍全场找不到3折的商品。 
    
　　解答：虚构清仓视同欺诈 
    
　　省物价局有关人士表示，根据规定，凡虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动的均视同欺诈行为。而零售商开展促销活动，应当在经营场所入口和其他显著位置明示促销内容。明示例外商品，含有限制性条件、附加条件的促销规则时，其文字、图片应当醒目明确，不得使用明显较小的字号或其他手法转移消费者注意。
　　如王女士所说，如果经营者标示的价格等于或高于本次优惠折价活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低价格，那么就是“虚假优惠折价行为”。