福州新闻网讯　19日，南昌铁路局福州车站和南昌铁路局福州客运段有关负责人做客《政风行风热线》，在春运第一天为市民解答乘车、购票等方面的问题。

　　伤残军人、伤残警察可买半价火车票

　　多名市民向《政风行风热线》咨询，“残优卡”购买火车票有没有优惠？

　　铁路部门回应，凭“残优卡”不享受票价优惠。根据新修订的《铁路旅客运输规程》规定，只有中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”，因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”可享受半价的软座、硬座客票和附加票。

　　3类情形不能购买学生票

　　准备回家过年的高校学子询问，学生购票应注意什么事项，什么情况下不能买学生票？

　　铁路部门回应，3种情况不能购买学生票：学生证没有按时办理学校注册；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；没有学生火车票优惠卡，优惠卡或优惠卡芯片存储的信息不能识别。

　　此外，动车组列车只发售二等座学生票，票价为全价票的75%。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。

　　刚开始预售也可能没票

　　杨先生反映，他为了购买22日福州至蚌埠的火车票，从12日凌晨4点半一直排到上午8点半，虽然排在队伍的第一个，但是被告知没票了。“刚开始预售，怎么就没票了？”杨先生表示纳闷。

　　铁路部门解释，首先，一趟车的票不是全部在福州站发售，部分是沿途车站发售，部分专供发售异地、联程票，另外优先办理学生、农民工团体订票，再加上22日~23日为福州市各高校集中放假时间，因此，可供福州站发售的票额不多。其次，铁路是全国联网售票，车站售票窗口和客票代售点预售期是一致的，去年起开通的电话（95105105）订票业务，系统可同时为4000个用户提供订票服务，因此没法保证排在前面的旅客一定能买到有席别的车票。