④当在不能或不用站起也可以看到对方的时候，将身体的上半部分微微前倾一下，意在表示对对方的问候和恭敬。

　　⑤在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行拱手礼。拱手礼的行法是行礼者立正，两手合抱前伸，上身前倾、微弯，并将合抱的双手上下稍作晃动。

　　[温馨提示]无声的致意往往能体现心灵的默契。
　　
　　名片——方寸之间有乾坤

　　①名片能体现一个人的品位，应精心设计和富有特点。

　　②交换名片，宜在与人初识时自我介绍之后或经他人介绍之后进行。

　　③向对方递交名片时，名片应朝向对方以便于阅看，同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。

　　④双手接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”。并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。

　　⑤欲向长辈、嘉宾或地位、职务、声望高于自己的人索取名片时，可以说：“以后怎样才能向您请教？”

　　⑥欲向平辈和身份、地位相仿的人索取名片，可以说：“今后怎样与您保持联络？”

　　⑦不想给对方名片，不可以直接拒绝，宜说：“非常抱歉，我的名片刚刚发完了。”

　　[温馨提示]接过对方的名片后一眼不看，或漫不经心地丢在一旁；或顺手将名片塞进袋子里；或一边与对方交谈，一边用手摆弄名片；或随意放在餐桌上甚至忘记带走都是不礼貌的。
　　
　　交谈——言为心声话投机

　　①言为心声，良好的表达有助于您的人际交往。

　　②善于营造共同的话题与和谐的交谈氛围。

　　③学会倾听，这不仅是一种艺术，更是做人的基本修养。

　　④在交谈中，给予对方亲切或全神贯注的眼神，会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。

　　[温馨提示]最好用大家都能听懂的语言交谈，不要为了方便而过多使用粤语或家乡话，以避免其他人因听不懂而出现尴尬。

　　交谈中尽量回避对方反感或忌讳的话题，尤其不宜过问别人的隐私。
　　
　　电话——只闻其声亦知人

　　①当电话铃声响起时，应尽快接听电话，这也是对对方的尊重。

　　②接通电话时应先自报家门，如：“您好，我是某某”或“您好，某某公司”。

　　③如果对方要找的人不在或所询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并确认其姓名和身份。

　　④认真倾听对方的谈话。