迎宾——有朋自远方来

　　①一个卫生、整洁、清爽的环境，就是给客人一份最好的见面礼。

　　②茶水、饮料、糖果、香烟等，应在客人到来之前备好，这样可不至于到时显得忙乱。

　　③主人衣饰的讲究得体，可以更直观地让客人感到主人的“郑重其事”。

　　④如若贵宾来访，宜在其乘坐的交通工具，如火车、飞机、公共汽车、地铁的到达地点迎候。

　　⑤对初次来访的客人，宜在户外迎候。

　　⑥提前到达事先约定的迎候地点。

　　⑦若接听电话或有其他事要暂时离开，可以对客人说：“对不起，马上回来。”

　　⑧送别客人，不宜有三：客人未伸手握别，主人就抢先“出手”；客人一出门，就将房门重重地用力关上；客人未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时，转身就走。

　　[温馨提示]待客时，频频看表是不礼貌的。

　　送客时，最好让客人离开视线范围以外才回身。

　　访友——有“礼”好登“三宝殿”

　　①要事前约好，不速之客往往会令别人尴尬。

　　②依时赴约，提前会让人不及准备，迟到则显缺少诚意。

　　③尊重主人，客随主便。

　　④拜访时间不宜太长，适时告辞。

　　[温馨提示]未经主人邀请，不宜到处参观，特别在别人的家里。
　　
　　介绍——亮出您的个人魅力

　　①自我介绍要讲清三要素：我是谁，在哪里工作，是干什么的。

　　②自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜简洁。

　　③想结识某人，可在不妨碍对方的情况下，主动趋前将自己介绍给对方。

　　④介绍他人时一般按尊者居后，即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。

　　[温馨提示]适时适度的自我介绍，会给人留下良好的第一印象。 

　　在介绍多人时，务必注意先后顺序。

　　握手——沟通从“手”开始

　　①两人相见时，是否握手往往由身份尊贵者来决定。

　　②握手的一般顺序是：待女士、长辈、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、职位低者方可伸出手去呼应。

　　③与他人握手时，应起立，上身略向前倾，两眼注视对方，面带微笑。不能把另一只手放在口袋里，男士不能带着手套与他人握手。

　　[温馨提示]跟女士握手时，可别太使劲，更不要紧握不放。
　　
　　致意——此时无声胜有声

　　①在一些特殊的场合，相识的人见面时，宜用招手、点头、微笑、欠身等方式相互致以问候。

　　②当与自己相距较远的熟人见面时，可将右臂抬起，伸向前方，轻轻招手。