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从“卢美美”事件看媒体与企业的“坎”
2011-10-04 14:10:26  来源:中国经济网  【字号

  改革开放以后,中国企业特别是民营企业经历了一段高歌猛进的时代,企业家被奉为时代的英雄。可如今当年的英雄都在商业环境、商业模式、同业竞争、客户关系、合作伙伴关系等方面遇到一些麻烦和挑战,遭遇了对企业和个人来说都堪称凶险的坎。其实总结起来人们会发现,岂止是他们现在遭遇到坎,实际上在他们创业和企业成长过中,经历过多少坎坷!然而英雄就是英雄,读者诸君可从丛书中看到,企业家们如何审时度势,因势而变,化危为机,终于逢凶化吉,迎来了发展的春天。

  总结和反思这些企业经历的一道道坎,不仅对企业管理者是有意义的,其实对媒体人而言何尝不是如此。我深深的感到,健康宽松的舆论环境对企业的发展是多么重要啊!企业是现代经济社会发展载体,媒体与企业是真正的鱼与水、皮与毛的关系。皮之不存,毛将焉附?没有水鱼怎么活?但一些媒体在处理与堪称衣食父母的企业的关系时,缺乏职业精神,急功近利,造成许多悲剧,致使一些很有希望的企业没有喘息的机会,过早的凋谢了。此次因策划和操办中非希望工程而引发媒体关注的卢俊卿和他的天九儒商集团,经过媒体一轮又一轮的炮轰,虽然荣誉和品牌很受伤,但却既没有查出法律问题,也没有查出道德问题,公司还奇迹般的正常运转。这恐怕是个特列。如果人家真没有问题,却以暴风雨之势给整出那么大的动静,个别媒体脸上该挂不住了吧,情何以堪?

  媒体经常被称为无冕之王,因为话语权及放大影响力的权力都掌握在媒体手中,相对而言,企业就是一个弱势群体。因此我们媒体人是不是应该在履行监督责任的同时,要特别的慎重,本着爱护的精神去营造一个良好的舆论环境?

  利益媒体之怪现状

  媒体的舆论监督作用是毋庸置疑的,很多具有崇高职业精神的媒体人敢于弘扬正气,揭露黑恶势力, 勇敢地揭露三聚腈氨、地沟油、瘦肉精,他们赢得了社会的掌声和尊敬;但也有记者对自己掌握的公权力进行寻租,这样逐利就成为他们的首选,媒体公信力、职业操守都退居次要地位。

  在一个企业家论坛上,一位企业家这样说:朋友们,就是惹黑社会也别惹媒体!一家企业,一个品牌,咱们奋斗10多年不容易,因为得罪媒体就会毁于一旦,要多加注意!,还有一位企业负责人讲,他们对记者是既爱又恨,一方面希望他们能妙笔生花,多为企业说几句好话,把他们的产品通过媒体传达出去;另一方面他们又不敢得罪,对媒体记者好好供着,因为稍有不慎,一篇负面报道就足以让公司倒大霉。收到企业好处就歌功颂德,收不到好处就要揭黑幕,这样必然导致传媒公信力的严重缺失。

  如果媒体对企业说了不负责任的话,许多企业都会选择吃个哑巴亏,递点钱做点广告,或发点软文消除影响,很少有企业敢去告媒体,于是企业界就有了这样的现象:同行说你坏话你可以告他诽谤,但媒体歪曲报道却不敢得罪,媒体也不用负任何责任!

  企业做大了,公关部门往往都遇到过这种情况:有媒体联系说我们收到了对你们产品的投诉,是不是可以沟通一下,如果接待他们,他们会拿出一系列需要企业出钱的方案,如果得罪了媒体,自然不会让你有好果子吃。总之,电视媒体有电视媒体的权力,平面媒体有平面媒体的权力,网络媒体有网络媒体的权力。对此,一位企业负责人说:我们吃过这方面的亏,我们没有答应一家地方网络媒体的广告方案,他找出一篇我们公司几年前的负面报道,在他们网站首页放了好几天。现在只要媒体找上门,我们都有专项资金打发一下。

  一些媒体派往地方的记者站也成了业务部门,有些驻地方的记者打着主管部门的名义,打着舆论监督的旗号,专门到地方政府、部门或企业等找问题。发现问题后,他们不写批评报道,而是直接找相关单位要求采访和审稿。显然,他们的目的并不是要促成问题解决,而是把发现的问题当成出价筹码,张口动辄就是几万。或让有关单位出钱做广告,或干脆直接把钱装入自己的腰包。有些地方和单位害怕媒体曝光,也愿意出钱将事情平息。

  企业也是弱势群体

  在大众的眼里媒体总是有着光辉、正义、阳光、道德一面,大众对媒体也有一定的信任度。可是一位资深的公关人士另有看法,他深有感触地说:媒体好像是上下两片嘴,正反都有理。对于企业,都见锦上添花,不见雪中送炭。当你花开正盛时,媒体可以把你捧上天;当企业陷入漩涡时,墙倒众人推,似乎所有媒体都恨不得落井下石,把你打入地狱。本来同样一件事情,可以有赞扬的角度,也可以有批判的角度;现在的现象是或者收了企业的钱,把人夸得跟花儿似的,或者看你要倒霉的了,就一通臭骂,骂成臭狗屎。

【责任编辑:陈玲云】

 
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