得知这些情况后，钱小春耐心劝慰老人。“刘奶奶，这哪是遗弃啊，您是身在福中不知福呀，您的子女把您送到这里来，是为了让您能得到更周全更专业的照顾，别人羡慕您都来不及呢。”为了让刘奶奶能够尽快地适应福利院的生活，钱小春每天都到老人房间了解老人的需求，并教老人保健操，介绍其他老人给她认识。刘奶奶渐渐适应了福利院的生活，并对钱小春非常信任，有什么高兴不高兴的事都跟她说。

　　在护理员眼中，钱小春是一个业务精湛、热心助人的好榜样。2009年，为了顺应发展的需要，让护理工作更加专业化、规范化，黄民强院长提出“分区分级护理”的工作思路，钱小春被安排到全护理区当护理长。

　　因为是全护理，个别护理员嫌脏怕苦，钱小春就带头为老人们翻身、拍背、喂饭、洗头、洗澡……就这样，钱小春和她的领导、同事一边学习一边实践一边总结，慢慢地探索出了一套新的护理模式、工作制度和操作流程，并把这些护理技能技巧和经验传授给其他护理人员。“说心里话，真的很累，但这是份内事，我得干好。”钱小春坚定地说。

　　(福州日报记者 程仁山/文 俞松/摄 通讯员 榕民政)