值得一提的是,社区支行设计销售“安愉人生”等系列产品,适应了中老年客户偏爱到就近银行网点面对面交流的习惯,极大满足了中老年客户的金融需求。据统计,社区支行中老年客户占比达50%以上。

　　在为中老年客户提供个性化的产品的同时,社区银行还拼起了服务。组织各类中老年兴趣小组、结伴旅行等活动,还组织名医问诊、健康咨询、节假日送温暖、为环卫工人供水等公益服务,使社区银行不仅仅是一个金融服务点,还为独守的中老年人提供了一个交友平台。

　　中小商业银行借此“突围”

　　据介绍,近年来,中小商业银行受网点渠道数量少、结构布局不够合理等因素影响,大量通过对公与同业业务快速扩张规模,个人与小微业务发展相对滞后,这成为制约银行进一步平稳快速发展的短板。

　　社区支行将银行服务延伸到社区、商圈,构建了新型服务渠道,并通过贴近服务、错时服务、特色服务,成了中小商业银行的“突围”之道,为拓展零售与小微业务、调整优化业务结构奠定基础。

　　各行在社区支行建设初期,就从社区支行运营管理、人员管理、绩效考核、会计核算、安全保卫等维度建立健全了社区支行管理制度办法,为社区支行规范运营提供制度保障。目前,社区支行已实现安全稳健运营。

　　福建银监局数据显示,截至2014年9月末,辖内社区支行平均开业时间175天,个人客户综合金融资产余额99.51亿元,网均7898万元,个人客户户均金融资产约为传统支行客户的4倍;储蓄存款余额35.98亿元,网均2856万元;53家社区支行开办了小微与个人贷款收单业务1094笔,网均20.64笔,个人与小微业务发展成效逐步显现。

　　(新华网记者 刘丰)