社区信息化带动社会管理提速

　　记者了解到，“社区信息化平台”除了具有便民、高效功能外，还通过数据库连接省政府政务外网系统，具备信息交互和数据共享能力，为创新社会管理手段、打造“平安社区”奠定了基础。

　　日前，当记者步入福州市庆城社区的办公室里，社区工作人员张翼正坐在电脑前敲打键盘。他说，这是利用社区网站内置的QQ交流功能解答居民关于办理计划生育证明的咨询。

　　记者在现场看到，一个社区网就实现了居民信息、安防监控、数据统计、点对点互动等社区工作的智能化管理和无纸化办公。此外，还专门设置了信息公开版块，及时公布社区居务、财务等信息，增强社区事务的透明度。

　　据庆城社区党委书记何窦灵介绍，以前社区工作中存在着手工台账报表多、数据取数核查难、居民沟通联系弱等问题，现在通过“信息化平台”搭建起一座社区干部与居民沟通的“绿色通道”，大大提高了社区工作效率。“过去我们通知居民某个事项时要打几百个电话，现在只要在居民管理系统中筛选合适的目标群体，通过‘语音推送’，几分钟就能完成。”

　　此外，“信息化平台”还开发了“一键式平安联防系统”，将全省500多万家庭加入平安联防体系，10户一组组成一个联防组。遇有紧急情况，只需拨下电话，10户邻居家中的电话就能同时接到求救信号，形成联防联治。

　　进一步推广仍需完善配套措施

　　民政厅相关人士表示，“社区信息化”工程有效减少信息传播环节，变原来的社区静态管理为动态管理和服务过程。但由于涉及面广，这一工作仍需要在三方面加以扶持。

　　首先，“社区信息化平台”要求社区网站、数据库内容的建设和更新，这需要建立一支覆盖全体社区的，专业化、专职化、年轻化的信息员队伍。

　　其次，由于各地发展水平不同，对于信息化建设的接受程度、应用能力也存在差异，还需要加强观念引导，针对基层干部加强培训和沟通。

　　第三，目前信息化工程的后台建设日渐完善，但在终端应用产品开发上仍显不足。需要相关业界针对社区个性化需求，加大力度开发终端产品，特别是适宜老年人、青少年及残障人士使用的终端电子类产品。