新华网福州12月1日专电题：社区信息化，方便送到家——福建社会管理进一步提速

　　新华社记者汤华、董建国

　　居民足不出户便可以在网上办理计生、民政、劳动保障等业务;轻点鼠标，通过在线交流、在线留言，与居委会无障碍沟通……2011年起，福建在全国率先推出“社区信息化”工程，目前信息化平台已推广至全省2238个城市社区，建成五星级信息化社区122个，基本实现了社区基层工作和组织活动的信息化。

　　社区信息化实现了社区服务便民化、社区管理规范化和沟通渠道多元化，在提升民生服务能力和推进社区和谐发展等方面起到了积极作用，但其应用、推广仍需完善相关的配套措施。

　　社区信息化服务群众“零距离”

　　据福建省民政厅社区建设处林振科长介绍，“社区信息化平台”是由中国电信福建公司开发的全国首个社区综合性管理和服务公共平台，目前已推广到全省2238个城市社区和675个街道、乡镇、农村社区，发布信息30多万条，累计访问量达6207万人次，初步建成全国较大的社区网站集群。

　　11月28日上午11点多，家住福州市锦江社区的陈女士用电脑登录社区开办的锦江商城网站，翻看商城页面中美食类的商家介绍。她通过社区统一的呼叫平台订购午餐，大约十几分钟后，店员就把订购的午餐送到了她家。

　　除了叫餐，陈女士还经常在锦江商城的平台买米、面、啤酒等家庭生活用品。

　　锦江社区居委会主任鄢继恩介绍，今年4月，依靠社区信息化平台，锦江社区开通了锦江商城网站，社区周边的商家将实体店内销售的商品放在网上商城进行同步销售，社区内的居民只要通过家中网络下单、订购，就可以享受上门送货、货到付款的便捷服务。

　　不仅仅是锦江社区，福建省开展社区信息化建设以来，诸多社区也通过社区信息化服务平台开展特色便民服务。

　　福州庆城社区90多岁的赵祥珍，是个“空巢老人”。前不久，她又犯了心脏衰竭的老毛病。随手一按电信提供的“一拨通”后，几分钟，金太阳老年综合服务中心的志愿者便赶到，把她送往医院。

　　金太阳负责中心工作人员林文介绍，依靠信息化平台，可定位老人所在位置，接通家庭全球眼观察老人情况，然后通知派驻在社区居家养老服务站的医生或家政人员就近上门提供服务。“老人们只要有需求，我们15分钟之内就会赶到。”